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Sumitha
欢迎,吉尔。我们很高兴你能来。
吉尔
非常感谢你们邀请我。我很荣幸今天能和你们在一起。
Sumitha
是我们的荣幸。接下来是第一个问题。
你能告诉我们一些你在Assemble人力资源咨询公司的工作吗?你的人力资源之旅?
吉尔
绝对的。苏米莎,我喜欢告诉别人我是一个正在康复的人力资源BOB电子平台玩法或者才华,然后笑着说,一旦你开始做这种工作,你就再也无法恢复了。
我花了大约22年的时间在我所在的纽约市的许多组织中领导人员战略功能,我在技术领域工作过,我在消费品包装领域工作过,然后在时尚零售领域工作过一段时间,我喜欢它的每一分钟。我在公司里工作过得很不错,我有机会在初创公司工作。
我在一些只有三四个人的公司工作过,还有一些重要的上市公司,有18万人。所以我有了现在人们所说的组合型职业。甚至在它还很酷之前。我领导过包括我自己在内的人力资源团队,我卷起袖子,很有斗志,我还领导过40-50人的人力资源团队,我们支持6000-7000人的合作团队。
我热爱我的事业。我喜欢我要做的所有事情。我最终落在一个人力资源主管的工作或一个人才工作的负责人,我坐在纽约一个大书桌和一个很大的办公室,和我有一个助理,坐在外面,我的午餐是带给我每一天在中国,我把一个包裹带回家每天晚上,我想,你知道,我的天啊,这是比谁更漂亮的我,这是非常轻松的情况,这肯定会支付我的孩子去上大学,这是一个很好的财务路径。
但它并没有真正与我的心对话。而触动我内心的是帮助人们在他们所从事的工作中表现出最好的自己。最终,我一生中从未做过的一件事就是经营自己的企业,成为一名企业家,我意识到我花了20年的时间指导其他人走出他们自己的舒适区,挑战自己,在他们的职业生涯中做到最好,但我忽略了一个人。这就是我开始“集合人力资源咨询”的时候。那几乎是两年前的事了。
Sumitha
这是一段美妙的旅程。学习了很多,最后来到了人力资源集合。你能再详细阐述一下你的三个C方法吗?
吉尔
绝对的。所以,当我们开始这项业务时,关于“集合”的一切都归结为字母c。我们所做的工作集中在文化、沟通和冲突上。我们以战略咨询的身份与组织合作,因此运行场外、校准和开发项目,这些都是定制的,以帮助我们的客户完成需要完成的工作。
我也做演讲活动或者在COVID-19之前习惯。现在我除了坐在家里什么都不做,但这就是我们的工作。这一切都建立在我的三个C的方法上,我已经注册了商标,那就是“坦率”、“勇气”和“关心”。这就是我们在Assemble人力资源咨询公司所信奉的领导模式的基础。
我把三个C的方法注册为商标:“坦率”、“勇气”和“关心”。这就是领导模式的基础
Sumitha
这是美妙的。
你认为推动企业文化始终如一、积极向上的最关键因素是什么?
吉尔
三个C。我很高兴你问了。人们经常问我他们从哪里来。我很幸运,在我职业生涯的早期,当我成为一名早期的领导者时,我被派去参加一个发展项目,我飞到美国这里参加这个项目,有20位领导者被选中参加,第一天我们都在谈论我们对领导的信念以及在我们的职业生涯中对我们重要的事情。
在第一天结束时,每个人都拿到了一个笔记本和一份家庭作业,我们被要求当天晚上回到我们的酒店房间,写一篇文章,围绕我们的个人领导咒语是什么。
所以,我的天哪,我回到我的酒店房间,我想,我该写些什么?我坐在那里,我只是想过20年的经验,我拿起我的笔和三个字出现在我的笔记本和这些话是坦率,勇气,和护理,这些话出现,因为在我所做的所有的工作指导各级领导在我的职业生涯中,我意识到,随着时间的推移,那些最成功的领导人始终勇敢地总是诚实和透明的,人类,表演同理心一直以别人想要的方式与人相处,不出言不逊。
当这三种因素都持续存在时,我看到的领导者就会继续蓬勃发展。于是我把这三个字写在纸上,盯着它们看了大约两个小时,然后我就上床睡觉了。第二天早上我来的时候,我的其他同事拿着一页又一页令人惊叹的使命宣言和论文,他们正在阅读。人们站起来读它们,我也被邀请,我站起来说,我的领导口头语是坦率、勇气和关怀,从那以后就一直是这样。
Sumitha
这是一个精彩的故事。当你通过一个故事说出某件事时,它会留在你的脑海里。我认为观众们会把它留在那里。那么,当我们谈论领导力时,你认为领导者的行为如何影响公司文化?你认为领导者在维持我们现有的组织文化方面起着最终的作用吗?
吉尔
我认为领导者的言行举止对公司文化有着巨大的影响。我告诉你,这让我想起了我小的时候的一个故事。我有一个非常非常要好的朋友,她住在我家的一条街上,放学后我经常步行去她家玩,她妈妈经常偷偷溜进车库抽烟。
有一天,我们打开车库门,车库门打开了,我们发现她妈妈躲在车后面,她妈妈对我们说,永远,永远不要抽烟,我永远不会忘记那一刻。我大概八九岁的时候,我记得我在想你在抽烟。领导者有各种各样的形式。父母是领导者,高管是领导者。团体中有领导者,朋友中也有领导者。
领导者有各种各样的形式。父母是领导者,高管是领导者。团体中有领导者,朋友中也有领导者
但是我们所做的和所说的决定了文化甚至决定了我们组织的基调,然而,我们定义了组织,所以如果我们不愿意成为榜样,把它写下来或把它挂在墙上就毫无意义。我们说的话很重要。
Sumitha
是的,我认为以身作则是你能做的最后一件事。
那么,你认为今天的组织在更以人为本方面出了什么问题?
吉尔
我认为有更多的组织需要更加以人为本。我认为已经变得更加重要的一件事是,我们目前所处的COVID-19形势使这一点成为了人们关注的焦点。以人为本是多么重要。例如,在过去的六周里,我正在做的一些工作是帮助组织意识到地球上的每个人,每个城市,每个国家都在经历一场危机。我们需要经营我们的企业。
每个企业都在苦苦挣扎。没有一家企业不是在苦苦挣扎。由于大流行,企业比其他企业做得更好。但每个人都在努力,而且还在努力以人为中心,这简直是不合理的。
在这个时候,开始任何类型的讨论。一对一,员工会议,董事会会议,市政厅,任何谈话都可以没有我们所说的签到。现在要以人为本,我们需要问某人或群体一个开放式的问题,以了解人们在什么地方情绪化,因为我们现在知道的是,你谈话的人没有一个没有受到直接或间接的影响。这是否只是一个人日常生活的改变,以及获得食物的难度。
无论是经济上的影响,某人的工作,工作能力,还是更糟糕的事情,比如健康或失去所爱的人,这些都是我们习惯提供的东西。这并不是说我会跟你打电话,然后你会说,嘿,猜猜我认识多少人去世了?
这在这里会很尴尬,而且我跟你不是很熟。但我敢打赌,你认识的人已经去世了,或者你认识的人认识的人已经去世了,这是令人心痛的。因此,我们认为每个人现在都可以开始做正事是不现实和不公平的。所以当我们谈论以人为本时,对我来说是最重要的。
Sumitha
回答得很好。我在想,我们现在使用了很多技术,特别是当我们远程工作的时候,我们需要这些Zoom通话。我们需要电脑与我们交流。
那么,你认为技术在提高组织中员工的经验方面发挥了怎样的作用?让我们不仅从远程工作来看,而且从你所在的组织来看,你认为其他组织如何利用技术来改善体验?
吉尔
科技是一个奇妙的东西。在我看来,科技是促成因素。如果你知道,如果你能清楚地表达出你想要建立的文化,你就像我们之前说过的那样,你相信它,每个人都支持它。在选择技术时,您可以深思熟虑并采取策略。你也可以敷衍了事。
所以有些人走到那里,把技术从货架上拿下来,因为它很酷,然后说,嘿,我们要用这个,我们要用这个,认为技术要么会加快速度,要么会帮我们省钱。我认为这是旧技术的选择。今天,我认为更聪明的公司正在定义他们的文化目标,然后选择有助于支持这些框架的技术应用程序或机会。所以,对我来说,这就是技术最好的使用方式。
极速,我认为对我来说是一个非凡的例子。我坚信,如果我们不能在一起,你不可能在一起,退而求其次的就是看脸。大多数人都讨厌上镜。它很臭。我们不喜欢那样。面对面的美妙之处在于,当你在会议室或某人的办公室里时,我们不必看到自己。
不幸的是,在Zoom上,你只能看到自己,除非你修改了设置。我认为Zoom是一个很好的促成者,因为我尽可能接近和你在一起,我可以和你微笑,看到你的肢体语言,感觉就像在一起。所以这是一个很好的例子,利用技术来支持环境。
Sumitha
这景色真不错。我认为技术,如果每个人都能获得,是我们所能拥有的最美好的东西,尤其是在这个危机时刻。所以关键是它必须是可访问的,就像现在一样。那么,你知道的,进入下一个问题。
让我们把注意力转移到千禧一代的劳动力上,我们现在有很多千禧一代。有了千禧一代的劳动力,零工经济也获得了很大的动力。那么你认为这将如何适应我们现有的组织架构?我的意思是,随着当前的金融危机和更多的金融危机的到来,你认为零工经济还会继续存在吗?
吉尔
首先,我喜欢千禧一代。我喜欢他们,我花了很多时间谈论千禧一代和在职的一代。我认为我们在社交媒体和其他方面花了很多时间给千禧一代一个坏名声。我不认为千禧一代和x一代或婴儿潮一代有什么不同。
千禧一代碰巧出生在科技繁荣时期,这是他们唯一与众不同的地方。但如果你真的研究行为千禧一代、x一代和婴儿潮一代在科技产品较少的情况下做着同样的事情,每个人都在手机上分心,同时处理多项任务。
x世代和z世代。实际上,它们身上有手机,就像附属物一样。我家里就有。我觉得没他们的手机你是不会洗澡的。在我看来,零工经济绝对会持续下去。我认为它在这次大流行之前就已经在路上了。我认为许多人故意这样生活,COVID给我们的世界带来的积极影响很少。但在我看来,如果说还有一线希望的话,那就是它是一个伟大的均衡器。
毫无疑问,大流行对某些群体的影响比其他群体更大,但它正在影响每个人。另一件事是,那些想在某些话题上把头藏在沙子里的组织再也不能这样做了。所以我知道有很多公司需要解决。我不需要任何技术?我不需要谈论远程工作。现在很多这样的对话都是被迫的,在我看来,更有趣的是,当上帝愿意的时候,我们打败了这种病毒,人们说我不需要回来了。
我已经在家里,在我的公寓里成功地工作了六个月。我不会再通勤了。我不想再这样了。我不想在那样的时间工作。我想在这些不同的弹性工作时间工作零工经济实际上更多的是能够选择你的工作时间,你工作的地点,你工作的项目,能够在不同类型的团队中工作更有挑战性的工作,而不是专门隶属于一家公司,以一种方式与一个老板?如果有的话,我认为这只会加速它。
Sumitha
是啊,这个观点很有意思。我完全同意你的观点。我也认为我们会有很多人会有一份全职工作和零工,他们认为这是他们的才能,他们需要去探索。所以这是一个非常有趣的观点,你知道,让我们来总结一下整个采访,你还有什么想让观众听的吗?
吉尔
好吧,我喜欢你刚才说的,我想问你一个关于这个的问题,在我一直在做的一些编程工作中,有些人在这段时间里发现这是一个接受新事物的时候。
无论是学习一门新语言,还是学习如何编程或写一本书,新的或其他的。有可能,所以我认为你刚刚提出了一个非常有趣的观点,人们可能会接受一些我们不想放弃的东西,所以好奇地问你。你做了什么新的或特别的事情吗?或者这次为你打开了一扇门?
Sumitha
是的。我现在一直在努力学习一些关于数字营销的课程,我认为进展得很好。
吉尔
那真的很酷。非常有趣的是,在黑暗的时代,在乌云笼罩着我们的头顶时,人类的适应力确实表现出来了。有些事情,我们要了解自己在这段时间,所以我认为这是一个比以往任何时候都更时刻,每天早上我们应该感恩,我们对每一件事,我们醒来,我们知道每个人都健康,叫我们所爱的人,记住我们对待人的方式比其他更重要我们或我们做的其它任何事情。
Sumitha
我完全同意。这是对我,尤其是对我们的观众的最后一条建议。你必须带着两倍于之前的力量走出来。所以我认为这很重要。非常感谢你。
在过去的30分钟左右的时间里,我有了一段美好的经历。这是一次如此丰富的经历,我不认为你知道任何一本书都能像与专业人士交谈和体验一样教给你这么多。所以我非常感激。我祝愿你们在今后的事业中取得成功,健康平安。
吉尔
你和你的家人以及你身边的人也一样。谢谢你!再见。