弥合沟通差距.
2.草率的假设
这是工作中最常见的沟通不畅的原因之一。假设在内部沟通当一些事情被认为是真的,但从未被证实时就会发生。我们倾向于假设我们已经知道对方想说什么。这和假设一个人在电子邮件或短信中想要表达什么是一样的,而没有真正寻找上下文。
在没有证据的情况下相信某事是真的,通常是基于有限的(甚至不正确的)信息。当团队成员在不寻求明确的情况下做出假设时,糟糕的事情就会发生。
解决这个问题的一个好方法是确认你所听到的,并准确使用你的词语。据说,而不是“我们这周末在办公室有个会议。有人可能会说"我们星期六下午在办公室的会议室有个会议。“工作中的假设将我们引向下一个导致工作中沟通不畅的常见原因。
3.缺乏积极的倾听
当我们假装积极听听我们的同事怎么说,我们往往太专注于计划自己的回应。积极倾听意味着要非常注意对方所说的话,然后再解释你所听到的内容。
你有没有注意到谈话中有停顿……所以你可以说话了?这就是所谓的“倾听谈话”,这是积极倾听的对立面。积极倾听需要完全集中注意力,这样你作为听者才能理解并成功地回应对方所说的话。
专注于当前的讨论,避免不必要的干扰,如查看手机、发短信等。要确认你从对话中理解的内容,只需登录....嗯,确认。在你的同事讲完之后,你可以问“那么,我听到你说的是…”或者“据我所知,你需要我…”这可以让你验证和总结你听到的信息。
4.员工生产力和积极性的损失
尽管拥有技能和能力,失去动力的员工有时可能会感到不被认可。这通常会让员工付出代价失去生产力,忽视开放的联系方式,而不是为组织的发展而努力。
通过重新评估,整体生产力可能会恢复公司文化并考虑如何创造一个协作的工作环境。企业可能需要一个非常合适的系统,鼓励在特定任务上进行创造性的推动和提醒。通过这种方式,他们可以确保他们的员工以积极的态度投入工作。
5.缺乏领导
员工在工作中会向他们的主管寻求指导。糟糕的领导沟通可能是由于管理者无法回答询问或澄清问题,让他们的员工比以前更加困惑。由于这种模糊性,员工之间可能最终会传递相互矛盾的信号。
上层管理人员可以通过监控团队作为一个整体,并确定项目中的阻碍因素。通过向团队伸出援手,在他们走出隧道时提出一些建议,这可能会进一步改善。
6.缺乏内部沟通的媒介
大声朗读时,即使是像“no”这样简单的单词也可能有各种各样的解释。口头交流更善于传达不同的意思。书面信息只有在准确的时候才清晰。
表情符号可能是一种可行的方法,在某些工作环境中可能适用。它也适用于更随意的邮件。电子邮件、Slack、虚拟会议是工作场所最常见的内部沟通方式。
疫情爆发后,全球88%的公司为员工提供了远程工作的选择。因此,制定指导方针和选择正确的沟通渠道对于避免沟通不畅的麻烦至关重要。
人是如何发挥作用的?
Huddle - peopleHum的特殊集成模块减少工作中沟通不畅所带来的挫折。只需在设备上简单点击几下,就可以实现对所有员工任务和依赖项的理想单一视图管理。
在项目中遇到困难时,经理或主管可能会立即提出一个快速的评论。在远程工作的时代,你可以通过督促员工了解项目的最新进展来提高工作效率,或者鼓励他们的积极性。
这些方面都为沟通不畅留下了不被邀请的空间。注册我们,了解我们可以帮助您提高内部沟通和人才战略。或者在我们的演示中获得一个免费的座位来了解更多关于人的事情。
留下回复
Sneha
2021年10月25日
一个非常鼓舞人心的清单。谢谢你把这些放在一起
凡妮莎
2021年10月25日
这是一份很棒的女性领导人名单!给你们更多的力量