每个组织都在纠结这个问题,对员工来说最好的入职体验到底包括什么?
入职是一个新员工融入公司的过程工作文化他们得到了完成任务所需的培训,并能在新的环境中独立工作。半数小时工在头120天内离职,半数从外部聘用的高级员工在18个月内失败。在调查中,组织将员工入职经历视为提高留存率时间,生产力和整体客户满意度。
这证明了入职对任何组织的运作都是至关重要的。尤其是那些增长迅速的企业。
那么,一个人如何去做员工入职流程在保持公司成本尽可能低的情况下尽可能顺利地进行?对于这一挑战,有多种解决方案。
完善员工入职体验的第一步是关注4c——合规、澄清、文化和联系。以下是对这些问题的解释:
成功员工入职经历的4c
1.合规
与新员工分享政策和合规标准是标准程序。员工有权获得法律政策。所有这些都属于合规范畴。这为公司的运作定下了基调公司文化可能是什么样的.
2.澄清
确保员工了解他们在公司的角色是非常重要的,这可以影响公司的保留率。在一项研究中,求职者在被录用前有机会得到一份真实的工作预览(RJP),正如预期的那样,求职者更有可能拒绝这份工作。但是那些接受工作的人,只有50%低周转率.这是公司应该注意的非常重要的一步。
3.文化
非正式语境和正式语境都适用于“文化”这个词。这会让新员工了解公司目前人们遵循的规范。如果有一些做法会让新员工感到困惑,最好在入职过程中清除。
4.连接
把新员工介绍给他们将要接触的人会让员工感觉更稳定。对于现在的员工来说,这也是重要的一步充分了解这一变化也会被鼓励去帮助新员工。
员工入职培训项目的类型
4c是任何好的员工入职经验的基础。根据何时以及如何实现这些元素,入职培训的影响各不相同。协会人力资源管理定义了三个水平的入职:被动入职、高潜力入职和主动入职。每个公司都采用了一些类似于这些形式的入职培训,因为他们中的大多数本质上都利用了4c。以下是员工入职培训项目的类型;
1.被动入职计划
这种形式的入职培训是入职培训的第一级。大多数公司都有某种形式的合规培训或教学。这是一个“C”,你可以肯定在公司中以某种形式存在。(除非它们是非法的,在这种情况下,合规是不可能的)。向新员工提供了部分角色说明,但对员工的角色仍有一些不确定性。
文化和联系被完全忽略了,这就好比把一个人扔进水里教他游泳。这个人可能会学会游泳,但这是一个非常残酷的经历,很容易适得其反。
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2.高潜力入职计划
这是入职培训的第二级。通过定义遵从性和完整而正式地阐明角色,可以达到这一层次。虽然前两者已经完全定义,但只有部分文化和联系被正式定义。满足这些要求是达到入职第2级的基本定义。
文化和联系的部分定义通常定义了公司的正式方面,如休息程序,团队成员的责任等。该研究表明,大约50%的组织处于a高入职潜质.这种过程有助于员工转换通过给新员工一个在公司开始工作的机会,让他们能够承担起新的责任。
3.主动入职计划
这是入职培训的第三级,也是入职培训的最后一级。在这一阶段,所有的四个C都得到了正式的解决。它使用正式的文件,让新员工很好地掌握公司的运作方式。它使用战略方法以及人力资本管理概念。只有大约20%的组织处于这一水平。
还有另一个步骤涉及到与新员工登记.这是一种30-60-90天的签到,高级员工在公司工作1个月、2个月和3个月后,与员工进行一对一的会面。
虽然这种方法需要更多的时间让员工适应公司环境,但它也大大降低了离职率。这能让员工更好地安顿下来,并感到在公司受到欢迎。在游泳的比较中,这相当于在你自己游泳之前参加游泳课程并在监督下练习。
这是否意味着所有公司都应该采取积极主动的入职方式?不一定。只有当新员工融入公司文化对公司的成功至关重要时,才适用第3级入职。当然,让所有员工融入环境可以提高生产力,但提高生产力的成本和成本之间的平衡好处其中的一部分必须被创造出来。
因此,让我们来谈谈如何创造一种最适合你的公司的员工入职体验,并为创建一支积极和忠诚的员工队伍做出贡献。
4.入职检查表法
最常用的方法之一是核对表法。顾名思义,它依赖于一个清单,提供了一步一步的入职过程.根据检查清单的密集程度,入职培训的结果可能会有所不同。
这种形式的入职培训的优点是:
- 在遵循这个过程时,你会有一种确定性
- 参与入职过程的每个人都了解正在进行的步骤。
- 很容易跟踪申请人在入职过程中走了多远。
- 它对所有人都是标准化的,几乎不会产生混乱的机会。
这种形式的入职培训的缺点是:
- 这可能会让人觉得很没有人情味,因为这个过程遵循了纸上的流程。
- 由于部署信息的数量,员工变得不确定。
- 这个系统类似于学校式的结构,可能会削弱任务的重要性。
5.伙伴系统
需要大量沟通和具有独特文化的工作场所经常使用这种方法。在这种方法中,新员工会被分配一个“伙伴”或同事,负责教授所有办公室的非正式规范,并帮助建立全面的联系。这是一种辅导项目专注于澄清,联系和文化。
这种方法有助于快速了解公司的运作方式,但也需要时间才能让同事建立联系。这可能需要不同的时间,取决于公司文化以及对等体的兼容性。
这种制度有很多好处,因为它有助于在公司内部建立信任,并建立可以降低离职率的纽带。这会让新员工感到安定、安全、被人看到。
就像每个过程一样,伙伴系统也有缺点。这个过程可能需要很长时间才能产生结果。花在这上面的时间通常需要他从手头的工作中抽身出来,暂时降低生产力.如果两个同事不兼容,就很容易使新员工在公司工作的士气低落,而且合规性作为一个因素也有可能不完全由同事负责。
6.30-60-90观察法
的30-60-90的观察依赖于团队提供的反馈质量这有助于新员工适应新环境。初步步骤完成后,观察期开始。这种方法也依赖于实践学习。在入职第30天、第60天和第90天,新员工将有机会向主管反馈和接受反馈。这样可以让员工在主管的帮助下在学习环境中成长。
这些反馈将帮助员工成长为这个角色,同时他们可以放心地探索自己角色的许多方面。在工作中会有很多的自我学习,这可能会带来非常重要的发现。它激励创新,培养勤奋的个人。由于这是一种非常密集的入职形式,在这个过程中,离职率可能会非常高。
现在,为了回答最好的员工入职体验是什么样子的,我创建了8步员工入职流程,涵盖了所有C,并从所有入职方法中带来优势。
建立最佳员工入职体验的8种方法
1.合规文件
创建一份正式的合规文件。这将包括所有要考虑的法律因素以及公司的政策。如果有问题,可以重复使用公司政策或法规。
2.资产管理
每个新员工都被分配了笔记本电脑和文具等资产。在分配给员工之前,对所有这些资产进行盘点,这对公司非常有利。
3.联系信息
为员工在工作中需要联系的所有人提供联系信息将是一个无价的工具。这将使员工在整个职业生涯中在正确的时间找到正确的人。
4.指导
这个过程将包括分配一个做相同或类似任务的人给新员工。允许员工轻松地与公司建立联系。这是最好的传授方式公司文化给员工。它还有助于提高被指派员工的领导能力,这对公司总是有益的。
5.非正式的旅游
非正式的参观不仅仅是带他们参观办公室和介绍其他人。这类参观包括带你去办公室外常见的聚会地点,告诉你哪里有最好的食物,或者哪里有最好吃的食物空调是最好的。我的建议是请同行导师来带领大家参观。
6.初步报告
把所学到的知识写在纸上是确保所学到的知识能牢牢记在脑中最好的方法。在以上步骤之后,询问他们到目前为止理解了什么,他们的问题是什么,他们认为自己的工作概况是什么等等,这是一个非常好的方法,可以确保员工和雇主的理解一致。
7.反馈
我将这两个步骤结合起来,因为它们同时发生,但目标不同。30-60-90天的观察是这一步的来源。目标是将反馈融入入职过程。在30天、60天和90天结束后,员工将有机会给出反馈,以及从他们的主管那里得到反馈。
8.JD写作
在这段时间里,另一个练习是让员工写自己的工作描述.这将帮助主管分析员工的预期角色和员工实际承担的角色。
这就总结了8步员工入职过程,考虑了成功员工入职的所有4c,并使用前面提到的方法为新员工创造最佳的入职体验。
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Sneha
2021年10月25日
一个非常鼓舞人心的清单。谢谢你把这些放在一起
凡妮莎
2021年10月25日
这是一份很棒的女性领导人名单!给你们更多的力量