人事部门应该如何应对奥斯卡式的工作混乱

新闻中充斥着职场暴力在类似事件发生后的几天里。但并不是所有的职场暴力案件都能登上全国头条。威尔不仅要以专业的身份参加，还要遵守工作场所的规范和规则。

人力资源可以从奥斯卡的耳光中学到处理工作暴力的7件事

1)为意外做好准备

这场暴力爆发让观众甚至克里斯都感到震惊。目前还不清楚这次冲突是否是人为策划的。“他走上舞台扇了他一巴掌，”尼克·维亚尔说。“我想大多数人只是想知道这是不是一个玩笑，是不是假的。我想我们很快就意识到情况很严重。”

因此，你并不总是能看到它的到来，就像克里斯直到威尔举起手准备打击的那一刻才看到一样。这就是为什么提前提醒你的员工是安全的什么是职场暴力．鼓励他们尽快报告事故。有适当的方法报告危险或可疑行为。

2)在站队前搜集事实

事件发生后，威尔和贾达的儿子在推特上回应道:“这就是我们的做法。”

“人们认为克里斯开这个玩笑时知道贾达的情况。有人知道吗?不管怎样，这仍然是一个笑话，你知道，克里斯被雇来做的事——讲笑话。不应该因此被攻击吗?——读一篇Instagram的评论BBC新闻。

当面临需要道歉的时候，人力资源和其他高管可以学习不要在承担责任前等待．尽管威尔为自己当晚的行为向奥斯卡道歉，但他只字未提克里斯。直到周一，威尔直截了当地说:“我想向你道歉，克里斯。”

3)寻找迹象，永远!

起诉一小时后，威尔凭借《理查国王》获得奥斯卡最佳男主角奖。

“爱情会让你做出疯狂的事情，”他在获奖感言中说，“要做我们所做的事，你必须能够忍受辱骂。你得能让人疯狂地谈论你。干这行，你得忍受别人对你的不尊重。你要微笑，你要假装没事。”

但史密斯在周一晚些时候承认，“关于杰德身体状况的玩笑让我难以忍受，我的反应很情绪化。”

他指出，“我很尴尬，我的行为没有表明我想成为什么样的人。”

人事经理们必须试着了解是什么导致了这种行为，以及肇事者是否真的对此表示歉意。所以,创建一个管理团队接受过识别潜在暴力迹象的训练。学会识别员工会导致工作场所暴力的行为，比如情绪障碍和药物滥用。

4)准备说实话

为悉尼先驱晨报，迈克尔·伊达托写道:“这里的问题很棘手。洛克的喜剧当然是有风险的，但史密斯的反应让人感觉毫无根据。不管挑衅是什么，史密斯攻击洛克是一种攻击行为。当一个问题没有得到答案时，人们就会感到不安:好莱坞是否会接受，并因此将发生的事情正常化，还是敢于要求史密斯承担责任……”

HR在这里与好莱坞或学院有关，他们负责做出决定。在工作中发生暴力事件的情况下，人力资源部门应该负责正确看待事情，避免未来的灾难。人力资源不能为此道歉其他员工在工作中的行为但它应该愿意通过适当的规章制度来弥补事故。

5)表现出谦逊

有一件事是肯定的:克里斯·洛克的反应令人钦佩。在被扇巴掌后不久，洛克似乎高兴起来，而不是不安。“哦，哇，哇，”他笑着摇着头说。“威尔·史密斯刚刚打了我一巴掌。”

直到史密斯开始在观众中大喊——他的话从电视屏幕上消失了——洛克的镇定才开始犹豫。喜剧演员停顿了一下，往台下看了看。“那是……这是电视史上最伟大的夜晚。”

保持愉快的态度尊重他人。办公室的氛围和文化应该是积极的。尊重和体面应该扩展到所有员工。如果你一定要解雇一名员工，礼貌地解雇，不要剥夺他们的尊严。这样的工作环境可以有效地防止未来职场暴力的发生。

6)不要漏掉任何人

威尔·史密斯在道歉的结尾说:“我还想向学院、颁奖礼的制作人、所有的与会者以及全世界所有观看这场颁奖礼的人道歉。我想向威廉姆斯家族和理查德国王家族道歉。”

人力资源部通常是第一个通知的了解并解决工作场所的问题．这就是为什么人力资源部门必须确保所有利益相关者采取积极和成功的立场反对工作场所暴力。所有高管都必须被问责，共同努力防止工作场所暴力。

采取全面的方法可以帮助你遵守法律，同时也降低了工作场所暴力的风险——这是一个双赢的局面。

7)教育、培训、激励

社交媒体上的一系列评论是如何谈论这一事件的:

“这是电视直播中的犯罪行为，必须被严肃对待。这个世界是一个可悲的地方，有权力和名声的人认为他们可以凌驾于法律之上。”

”起诉。我受不了威尔·史密斯。”

“我很抱歉，但这种暴力不应该被美化。威尔失去了我所有的尊重。不明白为什么没有起诉。这教会人们诉诸暴力。永远得不到答案，对不起。”

这些都强调了让每个人都知道的必要性。零暴力政策在工作中。制定明确的书面政策，表明对任何形式的暴力行为零容忍。事先确定将对在工作场所威胁或采取暴力行动的员工采取什么样的纪律，并在出现此类威胁时坚持到底。