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人力资源洞察与分析

Phia -不只是一个人力资源聊天机器人,而是一个智能助理

凡妮莎
2022年3月11日
6
分钟

不确定和疲惫

人事经理和人力资源团队精疲力竭。我们停下来喘口气,意识到适应力是生存的关键。个人和组织。

人们急于躲在原地,远程工作,以及需要更快地推动业务以保持竞争力,这些都加剧了此前已经加剧的爆炸性混合COVID以及持续存在的不确定性和恐惧。一切都显得杂乱无章,看不到尽头。

心理健康至关重要

我们的员工在个人生活中也经历着类似的不确定状况,每天都被迫做出推迟或回避重要选择的决定。随着大流行的演变,这种认识是慢慢出现的,从长远来看,恐惧已经根深蒂固。当我们回到过去的常态时,双方似乎都达成了一致——不是在不久的将来,或者永远不会。我们处在一个新的重置中,这个词让我们超越了一个概念新常态.这就好像我们的企业、我们的生活、我们的希望、我们的关系、我们的社区和我们的社会正在被重置。

大流行危机已经过去好几个月了,讨论已经从“反应、响应、重组”转变为对市场、客户、业务和内部运营保持表面上有组织的方法。

员工心理健康和持续的生产力是领导者和管理者关注的关键因素。

在个人层面,缺乏社会接触和订婚加剧了企业和人们在当前环境下面临的悬崖峭壁。

从交响乐到杂音

我们怀念过去的日子,那时我们努力让人们团结一致,设置功能,并以交响乐的形式优化大多数工作。精心安排,不完美,但以最小的摩擦迅速完成了工作。

所有这一切都已解开,你现在面临着前所未有的不和谐。

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      <p></p>
      <h2><strong>改变政策,合理化支持</strong></h2>
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      <p>我们如何合理地为我们最重要的选民提供持续的支持?你的员工呢?</p>
      <p>改变政策以适应新的重置,培训您的支持团队以快速提供最相关的信息是一种困难<a href=远程管理噩梦。我们的支持人员也很紧张,以应付越来越多的问询。

你考虑过自动化支持吗?

您需要一个快速、智能、不需要人工干预、带有培训模块的自动解决方案,并且始终可以扩展到任何规模。

菲亚是你的解决方案。建立在与聊天机器人平台全球领导者相同的智能和自我学习基础设施上-bob手机在线登录-综合客户端Engati, peopleHumbob手机在线登录-综合客户端的姐妹平台。

很难相信对话智力能为你做什么

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      <p>想象一下,与一个有礼貌、反应灵敏、随时待命并从每次互动中学习的代理进行智能对话。而且她是大家的最爱而且她独自处理整个服务台。</p>
      <p>当你成长或问题增加时,不需要雇佣更多的人。她什么都能做。</p>
      <p>不需要活生生的特工。如果每次互动都能让特工变得越来越聪明,我们也可以训练她。她从不忘记,从不休息,从不睡觉,从不要求加薪,并严格遵守我们的每一条指示。</p>
      <p>难以置信?不,这个愿望现在是真的了<a href=自动化人工智能技术帮助创造了Phia——一个使用最新对话智能的智能助手。更多的是什么?Phia可以说任何你会说的语言,可以为你提供快速访问的答案从你的组织。问她任何问题,她都会立即回答。

产假政策是什么?-来了…

如果我的新冠病毒检测呈阳性,我该怎么办?-我当然希望不是,但如果你是…

我可以申请延期吗离开?-好的,让我帮你查一下…

日历上的下一个节日是什么?-我的记录显示…

我想登录一张票-这是需要的信息…

丹尼尔·史密斯是谁?-丹尼尔·史密斯是…

看看我的树叶-当然…

申请休假-马上就来…

这个智能助理有个性吗?

是的,我们把菲娅塑造成了一个性格诙谐的人。她可以和你开玩笑,如果别人很讨厌,她会害羞,如果别人很粗鲁,她会机智,如果你很专业,她会直截了当。你可以亲自试试菲娅,看看她在这个场合的表现如何。

菲娅是你的会计,负责薪资和薪酬的查询,是你的人力资源通才,负责如何处理这些问题?你的同事和工作上的朋友,我们扯平了培训让她沉溺于茶水间的谈话。

她就是你所需要的一切,她有聪明的个性,反应灵敏,在这些消极的时代充满正能量。

我需要为自动化重新创建所有东西吗?

不,你不需要。我们的智能助手,Phia使它的内在能力很容易。

为新政策和指导方针(包括放松封锁需求和复工指导方针)创建所有常见问题解答和支持脚本,是一项无法完成的任务,而且看不到终点,也没有普遍存在的不确定性。

在混合模式下运作是至关重要的,调整我们的组织来支持它是我们团队当前的需要。

我们不需要花费额外的精力来扫描所有的文档,猜测人们会问的问题,然后开始创建faq流和问题的变体来训练机器人反应灵敏和智能。

菲亚有一个独特的原理图学习引擎可以解释和学习你加载到她的所有文件,并准备好回答任何基于她的新发现的知识在一瞬间。

菲娅是这样帮你的

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  • 我们的智能助手带有API集成模块,可以轻松地连接到任何后端,8经或者员工信息系统。
    • 菲娅还接受了一系列常见问题的培训。
    • 在多个国家开展业务?不需要翻译到每一种语言,Phia的内置语言处理器可以轻松地自动翻译到员工选择的语言
    • 这里是最好的部分-不需要创建faq和浪费宝贵的时间。只需将所有的法规、政策、指导方针和其他材料加载到Phia上。它的自学引擎创建了上下文,她已经准备好回答你的员工在文件中涉及的任何方面的任何问题。

    自动化你的人力资源支持台

    很神奇,不是吗?难怪Phia现在是自动化人力资源帮助台的基准。

    来看看我们智能助手的演示和她惊人的能力,看看她如何帮助你精简到新的重置。保持理智、节省成本、避免冗长的实现,并欣赏对话智能、自动化和个性化的奇迹——随时准备开箱即用。

    50美分能让你在对话智力上获得什么?

    答案吗?你整个人力资源的帮助支持的桌子自动回答来自您的员工的任何时间,白天或晚上,24x7,无需人工干预。对话是聪明的,高效的,机智的,让你的组织嗡嗡作响,Phia带来的能力,她被问到的每一个问题。

    对,菲亚每个员工每月只收50美分。这个价格甚至还不够你今天买一瓶水。

    菲亚和微软团队——你们让我变得完整

    微软Teams现在在组织中拥有超过4500万用户。多亏了大流行工作移动遥控器首先,MS团队已经成为组织有效运作的生命线。MS Teams为您的组织和团队带来了许多协作元素,团队和同事花费大量时间登录。

    为什么不利用MS Teams已经为您的组织提供的访问并实现无缝Saas呢?你不必去网站,登录或加载移动应用程序,这也可以通过我们的人力资源聊天机器人Phia实现。

    Phia现在允许您直接连接并从MS团队中直接访问您的所有人力资源信息。无需跳转到另一个界面或加载所需的应用程序。更重要的是,Phia被优化为与您的MS Teams设置一起工作。

    您可以查询Phia的AI引擎,就您的组织发布的任何类型的文档提出问题。再加上peopleHum的力量驱动它或与任何后端集成HCM或者您喜欢使用的bob手机在线登录-综合客户端HRMS平台,Phia可以为您的问题检索答案,而不需要加载faq,只需加载您的政策,合同。指南、工艺手册和Phia可以智能地搜索它们,以匹配与所问问题最相关的答案。此外,用户可以按照自己想要的方式提出问题,从而摆脱从FAQ中选择问题的限制。

    这种自动化智能是真实的,并与Phia集成为您带来。

    此外,通过Microsoft Teams界面,您的组织可以得到存储在后端平台中各种数据问题的响应。bob手机在线登录-综合客户端多少个叶节点?下一个假期是什么时候?丹尼尔·史密斯是谁?我需要填写哪些调查问卷?还有无数的询问。

    来和微软团队一起体验一下Phia的威力,看看你的员工的经验不用动一根手指就能活过来。自动对话智能不是未来,而是现在,而且只能从Phia获得。

    菲娅和斯莱克,你们让我变得完整

    Slack是终极沟通工具,日活跃用户超过1200万,在这场大流行危机中突然增加。Slack是一种内部沟通该工具允许用户为特定目的创建多个渠道,或通过直接消息向个人发送消息。

    企业对Slack的信任超过了其他任何东西,它实际上是一款集成应用。为什么不让Phia——有史以来最简单、最高效的人力资源聊天机器人——与Slack集成,提供无缝的人力资源体验呢?与智能连接的通信可以改变游戏规则,特别是在家中或其他地方远程工作时。

    不需要通过人力资源管理系统登录,只需通过Slack直接登录,即可使用Phia的多种功能-申请休假,询问任何与人力资源相关的查询,提交想法,处理您的未决问题调查,给出建议,查看待完成的任务,查找个人资料等等。

    菲娅聪明、机智、可靠。她了解客户体验,并且会在你与她的每一次互动中变得更好。她令人难以置信和适当的NLP引擎给了她一个优势,你可以问她任何政策相关的问题;只需事先从人力资源聊天机器人门户网站加载您的查询文档,并在Phia上抛出与之相关的任何问题。菲娅会立即搜索文件并给出答案。

    这难道不会让HR的工作更轻松吗?智能自动生成的常见问题解答,以证明人工智能和ML的力量。她的算法经过训练,可以根据上下文回答问题,并且可以使用任何语言!

    她与peopleHum携手合作-最佳的HCM平台,提升您的职业生涯bob手机在线登录-综合客户端员工的经验让你摆脱所有的麻烦和操作任务,这样你就可以坐下来专注于更有意义的任务。

    对菲娅感到好奇?来和Slack一起亲身体验她的智慧,让生活变得简单而无笨拙。自动对话智能不是未来,而是现在,而且只能从Phia获得。

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    2020年11月9日
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    Sneha

    2021年10月25日

    一个非常鼓舞人心的清单。谢谢你把这些放在一起

    凡妮莎

    2021年10月25日

    这是一份很棒的女性领导人名单!给你们更多的力量

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