人事策略:为什么在动荡的市场中，更自发的“爵士”方式是最好的

经营一家公司有点像指挥一个管弦乐队或乐队。每个音乐家都需要知道他们应该敲击什么音符来创造和谐的声音。然而，在当今不可预测的环境中，组织如果能抛弃“自上而下”的古典管弦乐队，而采用更自发的爵士乐队方式，就会做得很好。

2020年发生的事件彻底改变了工作世界，这不是什么秘密。如今，对于希望生存和发展的组织来说，适应性是关键的战略驱动力。能够快速适应的组织之间的鸿沟越来越大不确定性改变和那些不能改变的。

当涉及到你的学习和人员管理策略时，长期计划已经没有意义了。

早在20世纪80年代，我的音乐兴趣包括古典音乐、爵士乐和当时新主流的电子音乐。有些星期，你会发现我在管弦乐队演奏，而晚上则是和一支小型迪克西兰爵士乐队一起在伦敦南部的酒吧里巡回演出，在往返的公交车上用我新买的索尼随身听听Depeche Mode或Fad Gadget之类的音乐演出．回顾这段经历，以及我们今天正在分享的巨大变化，让我思考音乐的组织如何为工作场所提供信息。

考虑一下古典音乐。作曲家仔细地为每种乐器列出了清晰的说明，并在空白处——也就是音符之间的间隙——留出了解释的空间。在管弦乐队中，指挥定义了这种诠释，并期望所有人都做出准确而顺从的行为。

今天的典型组织也遵循类似的方式运作。我们对少数领导人寄予很高的期望，他们制定了策略这就要求合规，以便有效地交付。然而，如果我们遇到了意想不到的事情，这就会给组织带来很大的压力，因为高度协调但严格的工作方式开始崩溃。

另一方面，爵士乐有不同的期望。每个人都有解释、领导和遵循的自由，在一套宽松的共享准则内运作。信任和相互依赖是假定的。当一个成员把事情带向一个稍微出乎意料的方向时，乐队的其他成员可以适应并跟随。音乐继续流淌。

一个设定明确使命和目标的组织，同时允许其员工自主和心理安全，以创新、挑战、领导和遵循要求灵活性以及面对不确定性和快速变化的弹性。那么，一个组织可以采取什么步骤来让事情变得生动起来呢?

从长期计划转向短期计划

当涉及到你的学习和人员管理策略时，长期计划已经没有意义了。相反，聪明的组织很少计划，经常计划，制定“活文件”，充分利用应急计划。

这涵盖了从你的学习计划到你的人员管理策略。例如，与其计划专门的年度培训研讨会，不如考虑改用更短、更有针对性的学习模块，或灵活的学习计划，让员工可以随时参与和退出。

同样，传统的年度考核也不再适用——相反，转向持续的绩效管理和定期检查意味着你的员工可以以更灵活的方式表现，经理们可以在真正重要的时候与员工一起改变方向，就像一个爵士乐团在舞台上即兴表演一样。

简化繁文缛节

实际上，在每个组织中，员工都必须走捷径，绕过某些冗长的流程。当你的员工想要在自己的角色上有所发展时，这一点尤其正确。例如，培训计划可能需要多个经理的批准，或者时间安排冲突可能会阻碍培训工作，从而阻碍员工的进度职业目标．

你不应该像古典管弦乐队的指挥一样，你应该通过降低学习障碍，给你的员工独立行动的自由。考虑一下允许学生自行报名学习课程，或者转向非正式学习。有了学习体验平台，您的员工可以更轻松有效地连接到他们需bob手机在线登录-综合客户端要的信息，允许员工识别专家、分享知识、收集意见并反思之前的讨论。

明智地获取技术

实际上，每个组织都非常清楚做出不明智的技术采购决策的陷阱。您可能很容易陷入长期的、昂贵的合同，并被困在根本不适合目的的系统中。僵化的专有系统在新的工作世界中是一个障碍，而开放、灵活的系统将在不可预测的几周、几个月和几年里与您一起成长和适应。来做出更明智的采购决策，有五件关键的事情要记住:

1.不要陷入供应商之间的“功能枪战”

供应商X可能提供一定数量的特性，而供应商Y只提供一半数量的特性。同样，供应商X可能提供供应商Y没有的一个引人注目的必备特性。不要陷入这些特性的争斗中——相反，看看哪个供应商可以随着时间的推移灵活地随您的需求而发展。毕竟，您今天需要的功能与您明年将需要的功能不太可能相同。

2.建立一个合适的支持包

什么对你重要?它是全天候的帮助，本地供应商，托管支持还是无限的技术培训？您的支持包可以完全改变您的技术体验，因此一定要协商合适的支持级别，以保持系统正常运行。

3.考虑总拥有成本(TCO)，而不仅仅是前期成本

引人注目的初始折扣可能会动摇你的决定，但这是否会带来昂贵的托管、维护和定制费用?不要只看你最初支付的价格，而是要考虑你的整个TCO，这将更好地反映你的解决方案的功能。

4.运行付费发现阶段

与其邀请数十家供应商提交方案，不如考虑进行初步研究，然后选择少数供应商承担有偿任务，以充分了解他们将如何满足您的需求。这种前期投资实际上可以帮助您节省资金，避免冗长的RFP过程，并帮助您与合适的供应商进行匹配。

5.向他人学习

你的人员管理需求很少是完全独特的，你所在行业的其他人可能也面临着类似的挑战。与网络中的其他人接触，了解哪些系统适合他们，哪些不适合，以及他们是如何构建成功的解决方案的。

要么适应，要么落后

这些只是你可以采取的一些步骤来活跃你的组织。未来然而，通过锻炼我们的即兴发挥、适应和简单地适应快速连续的多个方向变化的能力，我们会发现自己处于一个更有弹性的地方。

不确定性不一定是压力或功能失调，只要你接受它。在整个组织中，将灵活性置于效率之上。有意识地培养一种对变革感到安全的文化和技能。对于未来的新工作世界来说，这是正确的选择。

作者简介

佩里蒂姆斯的创始人兼首席能源官PTHR，在人员、学习、技术、组织变革和转型方面拥有30多年的经验。他的个人使命是看到更多的人通过他们的工作获得成功，并帮助组织转变为社会公益的力量(而不仅仅是利润机器)。PTHR的使命是“让商业更美好，让世界更美好”。2017年10月，他的第一本书《Transformational HR》由Kogan Page出版，《充满活力的职场》于2020年8月出版。他非常自豪地成为2017年和2018 + 2019年人力资源最具影响力思想家名单的新进入者(两年都进入前10名)。