重塑组织结构——希瑟·麦高文(面试)

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凡妮莎

希瑟表示欢迎,我们期待你的加入!

希瑟

谢谢你邀请我。

凡妮莎

所以希瑟,你能告诉我们一点关于你的书,“适应优势”?

希瑟

当然,我碰巧坐在我旁边。这是这本书。(视频)显示这本书叫做适应优势。出来在美国4月14日。它应该很快可以在世界各地。我知道数字拷贝可以至少在英语。克里斯·希普利的东西,我的合作者,我在2015年开始写以某种形式或方式。

我们一直在不断变化的工作性质。我看着它已经超过十年之久。我和克里斯已经合作五年了。今年夏天是当我们到达与出版商达成协议关于这本书的格式和公式。然后它很快走到一起。这本书分为三个部分。

1. 第一部分讨论加速变化,技术、全球化。病毒并不在那里,因为它是病毒前写的。但我们预测在3到5年内发生的一切发生在3到5个月。所以我们说,病毒是一个催化剂未来的工作。
2. 第二部分讨论如何身份进入玩学习和适应。
3. 第三部分是,如何在这个新的正常吗?

所以我们的论文是一个适应未来的工作学习。它需要你放手,所有的方式做事情和重新思考你是谁,然后在这个新的正常需要安慰模棱两可,脆弱,是错误的,从失败中学习,建立信任和心理安全在你的团队。

凡妮莎

这是非常有趣的…

因为你谈到了新标准你认为将成为未来新的正常的工作了吗?

希瑟

最新的东西,我正在试图找出答案。首先,我认为病毒是一个催化剂未来的工作。所以大学很难获得他们所有的教师在线或他们的网上课程,在几周内得到了整个大学网络,公司努力建立远程工作或在家工作,如果你习惯人们在不同的地理位置,在几周内,做得成功。

只有29%的美国,根据世界经济论坛,可以在家工作。所以我们有一个巨大的经济的一部分的停顿,和许多员工暂停或在美国,是2600万。所以这不是一个新的正常。这只是一个暂时的状态。

但有些东西可能还会继续,我们可能会有更少的定期进入办公室。我们可以在家工作或从任何地方工作,在全球分布的团队,需要一个不同的的领导但还需要一种不同的筛查员工因为你不能屏幕他们基于过去的技能和经验的世界变化这么快,和很多的地方都是在书中。

这本书有78个图形,因为我使用视觉框架来帮助人们理解的事情,我认为这将回到聚会,因为我认为我们是社会人,我们喜欢在对方作为一个物种。当我说话时,我把主题演讲在人们面前,所以我做了很多,几乎现在。

但我怀疑当我们到达一个疫苗和治疗和抗体测试,我们中的一些人将再次聚集,我的意思是,无论是体育赛事或大学课程或毕业典礼音乐会或会议,我不认为这些事情是永远消失。我认为他们会离开一段时间。

”的一件事,我希望将忍受这真的是,公司专注于发展自己的文化,人们觉得他们的一部分,这给了他们一个试金石的危机和注重能力。”

如果我看我的公司和我说哦,我们以前交付价值这种方式,但现在在大流行,无论是从全球供应链的变化或改变客户如何可以访问我们,我们不得不重新考虑我们的商业模式。需要文化,创建安全实验和不懈追求的能力可以获得新技能提供价值。

所以CEO的,我认为做的很好,说,‘我们擅长什么,是我们的客户需求,今天我们要为他们提供价值?不反对这个暂停或等待是结束了,但是试图找出如何服务他们的客户和雇员。和那种敏捷应该忍受过去的病毒,它会对我们都好。

凡妮莎

所以你的意思是,如何轻松地组织繁荣将取决于他们适应这个变化有多快。

你认为公司可以榜样吗?你能给我们举几个例子吗?

希瑟

是的,我认为一些公司可以榜样。我认为公司站了起来,说,只要我们可以,你知道首席执行官会没有支付或不支付,我们将找出如何分配收入我们必须保持尽可能多的人。

有几个在美国的ceo们这样做。一个CEO站了起来,说,这是我们的经济现实,这是一个小公司,服务于中小企业,然后他们说,我们使我们的收入对小型商业交易,现在很少有小的商业交易。所以我可以解雇一半的公司,或者你们可以帮我找出我们将X个月生存。和他离开的员工。

员工一个接一个地回来,说,你知道吗,我可以住在我的工资的50%,别人说,你知道吗,我现在不能接受减薪导致我支持我的父母和我的孩子。和他们共同来维持公司的开放X几个月没有解雇任何人。首席执行官与员工的忠诚永远不会有问题。

现在我看到统计数据对我们如何看待零售和我们如何不再仅仅是商店的价格。

“我们将商店的价格如果有抑郁症,肯定的。但是我们也会看谁是善待员工的企业在这场危机中,在这一刻,因为这些都是我想要支持的品牌。”

我们,美国西南航空公司说,他们要尽量不要解雇任何员工,现在很难做。这些代表出来的员工,让他们可以,道德承诺说我们存在的原因是为我们的员工和我们的客户,而不仅仅是我们的股东。我认为他们会忍受。

凡妮莎

在这种时候,我觉得最重要的,是如何雇主真正显示有多关心他们的人

希瑟

绝对的。

凡妮莎

你已经在全球academia-industry的前沿。你能告诉我们关于你看到的差异在跨国家和行业实践的采用人?

希瑟

是的,我不知道我是一个国家的专家,他们做得很好,我认为这个例子出来不一定在口袋和绑定到一个特定的地理位置。他们只是在上升成为榜样的人我说。我认为我们应该关注更多的闪耀。我看到有人在《福布斯》记录的公司做出承诺员工或他们的利益相关者。

就像在美国,我知道美国电话电报公司(AT&T)联合起来与一些电信公司说我们不会关闭宽带的人不能支付。所以,谁需要访问互联网可以因为它的公益和教育工作。所以我认为做那种道德承诺的公司,我看到更多的例子,在公司的基础上比国家之间的差异。

我能说不同国家的他们如何处理与新西兰只是优秀的流行速度他们看着它,他们把它锁下来,他们说他们现在已经几乎根除它。所以我们看到这是一个真正的领导,我觉得这很有趣。

凡妮莎

这是一个很有趣的例子。

你认为是管理的问题时应该记住设定组织目标?

希瑟

一般来说,很难提取从这一刻,因为我认为它们都是相同的,这一刻创造了更多的压力,但在一天结束的时候,一个公司是一群人,和对一些人来说,一路上我们失去了意义。

我们看到人们失去人性的单位的工作效率。我们专注于效率。相反,随着技术可以承担越来越多的常规和可预测的任务,人类要做更多的工作。人类可以决定意图。

“人类可以梦想,人类可以创造。而不是使人变得消极人将他们视为没有人性的单位生产力,我们要激发人的潜力。”

这是一个不同的方式招聘人才。这也是一种不同的方法,主要的人才。

所以在招聘人才,招聘基于过去的技能和经验是越来越疯狂。一般来说,你想要一个员工可以配合并添加到你的文化,这样不仅适合,因为你得到更多的崇拜。但添加到您的文化认知多样性的人可以看到你的盲点,已同意的值来建立信任和心理安全。

然后领导者模型漏洞可以带出最好的在他们的团队。如果我是一个领导者,我隐藏我的弱点或东西我不知道,因为我认为如果我领导的印象管理,我要成功,我暗示我团队中的每个人隐藏的事情他们不知道,这是迟早要出来。

所以艾米埃德蒙森博士创造了一项心理安全时,她学习医学团体和有更少的灾难性的失败,尽快公开他们的错误,和从他们,成为了模型。所以我想到一个大型组织设定目标,这是要开始,”我们的资产而言,人类的能力是什么?我们如何扩大这些能力呢?我们如何创建一个文化允许更多的人茁壮成长,然后从那里开始效率而不仅仅是开车吗?因为我认为这是一个种族底部。

凡妮莎

所以谈到招聘人才和满足他们,

你觉得演出经济,你认为这是有关对未来的工作吗?

希瑟

我认为经济是一个演出不可避免的未来的工作的一部分。在书中我经历,我认为,有五种类型的人才。莱德·霍夫曼,他创立了Linkedin,写这本书你创业。他还写了联盟,我认为联盟,他提到三种类型的人才他看见,这是你可以是一个:

1. 基本员工,这意味着你雇佣公司的一部分,你可能会成为公司的一部分你的整个人生,你和公司一起成长。
2. 你可能是一个旋转的员工,这意味着你来填补一个角色像一个小程序,之后两年,三年,然而长你要么前进到另一个角色,就像一个基本的员工或者你分拆到别的地方去。
3. 然后他的员工,来做一个状态改变他们是团队的一部分驱动特定的项目,可能是一种新的商业模式,可能是一个新产品,然后转向另一个项目。

他说,所有这三个应该被认为是“服役”。所以永远而不是思考你的工作,你觉得你的使命在接下来的3到5年,然后你会有另一个任务吗?

我说最重要的是,应急工人演出人员和执行制片人。所以执行制片人到你身边的人,他们就像在电影行业,他们可以使整个团队,整个网络新产品,新商业模式、新服务。所以他们类似于演出的工人,但他们有一个整体网络。然后演出人员的人就像一个工具,你雇佣他们,它可能是一个律师,它可能是一个送货司机。它发生在所有的水平。

我认为这是一个非常大的未来工作的一部分,这是当前工作的一部分。在美国,我不知道在印度的情况,假定它是相似的,如果不是更是如此。我们没有演出人员的社会安全网。

如果我们想要一个真正灵活的劳动力,你知道一半的人或1/3的人工作在队伍的基础上,我们需要提供这样的医疗和对资源的访问,这样人们不会在恐慌的,因为有一个学习区,恐慌区和舒适区,你可以做你任何恐慌区。BOB电子平台玩法

如果你想要一个灵活的劳动力你可以按需接入不同的公司,你需要创建一个学习基础设施,全民医保,获得好处,这样个人足够舒适,这样他们可以继续学习,适应,即使他们导致公司在一个特设的基础上。

凡妮莎

所以他们是任何组织的原因并不是真正的接受这些演出工人吗?

希瑟

不,我认为可能更重要的是,公司有点过分依赖了演出的工作方式我认为可能是有害的,因为如果你的公司是操作在你的商业模式,成立三年,五年,十年前,甚至一年前,你的工作人员可以帮助您执行现有的商业模式,因为你把他们在一个工具来执行它在所有技能水平。

但是很难得到演出工人帮助你计划你的下一个商业模式,需要一些安全空间,一些失败的余地,大量的隐性知识。所以显性知识可以编纂和转移。这意味着可以自动化,和很多演出人员工作在显性知识的世界。但隐性知识是公司的深入了解,深入了解市场,深入了解客户,这些碎片聚集在一起的一种新的商业模式。

我不知道,可以只与演出人员工作。我们有过度依赖,我觉得特别没有社会保障人们能感觉到安全的实验中,你不会让人们使跳跃需要他们来构建您的下一个商业模式。

凡妮莎

所以你可能会得到生产率但并不是所有的其他因素。

希瑟

没错!

凡妮莎

好的,所以希瑟你有什么重要的语你想离开我们的观众吗?

希瑟

啊!这么多!

我昨晚会议上说有些人从加利福尼亚和我谈论我的意思是如何越来越看到那一刻我们像站在湍急的河流的边缘,我们看着这条河,我们看着所有的波涛汹涌的水和涡流,你可以让她的老公知道。

你知道,这种围绕,真的不知所措,和每个人都试图封锁,等待河水开始肆虐。但是我们需要做的就是帮助人们看到……

“有岩石,湍急的河流,我们可以一步跨越在河的另一边,情况可能会比现在很多光明。”

真的有很多积极的事情发生在这个世界上的伤害。公司正在加大和照顾员工,没有。我们住房无家可归的人,因为它是一种阻止病毒传播的方法。我们可以安置无家可归的人,我们为什么不呢?

你知道,我们一线工人付出那么多,你知道,那些提供食品和在杂货店工作。在美国我们难以支付他们。联邦最低工资是每小时7美元,现在我们向他们支付19美元一个小时。为什么我们现在可以支付他们,但是我们不能在病毒?

我们在家工作和飞行的方式少,地球是愈合。我们能做,另一方面。所以有很多东西在这个事业的工作,帮助我们思考很多事情,我觉得人们获得移动速度比病毒的唯一的事就是我们的集体感同情和合作的能力。

公司的方式旋转他们的产品线,使洗手液和个人防护设备和通风,我们有很多固有的适应性就是这本书实际上是什么。讽刺的是我们之前写的病毒,因为它是现在真正相关。

我们只需要挖掘,我们必须意识到我们作为一个物种如何适应。如果你看看我们,所有的人类,我们有大约5000年的人类历史记录。但在过去的70年里,我们更多的人带出全球极端贫困。我们已经把更多的人提升到识字,短时间内,有了互联网,我们连接全球的一半以上。

所以我们做了更多的以改善人类的生活条件在过去的70年里。现在我们有了所有这些技术工具,使我在印度跟你说话。然后我会告诉你我们25年前没有观众。我和所有这些事情在一起,对人类非常乐观。我只是希望我们不要失去教训学习在这个时刻,让我们更人性化,我认为。

凡妮莎

它具有很重要的意义。它只是改变我们看一切的方式。非常感谢你今天加入我们的希瑟。

希瑟

非常感谢你邀请我。这是我的荣幸。