平衡的艺术,情商在工作——贾斯汀Bariso(面试)

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Aishwarya

欢迎贾斯汀,我们期待你的加入!

贾斯汀

嗨Aishwarya,我很高兴来到这里。谢谢你邀请我。

Aishwarya

非常感谢。

第一个问题我已经给你,贾斯汀,是,你知道,我们真的很想知道你的旅程,你是怎么来的EQ应用和真正的灵感写那么热情,所有的事情,情绪智力的世界?

贾斯汀

确定。所以我会尽量让它短。你知道,很多人讨论后不同路径或有不同类型的旅行,但我觉得我确实有不同类型的道路。所以我一开始,大约在20年前,为非营利组织工作,这是耶和华见证人的总部。

我曾经作为志愿者工作,帮助使圣经,在印刷工厂工作,从商业环境非常不同。我没有任何兴趣的业务。

我在那里工作基本上耶和华见证人的总部,我们所有的志愿者。我们没有得到支付。我们只是一个小的每月津贴,但这是一个伟大的我生活的一部分,我学到了很多的原则处理人定好沟通技能,良好的激励技巧,因为你不能激励与胡萝卜,对吧?

没有额外的奖金或类似的东西,但我学会了这些原则。所以当我最后离开那里,,发生了什么是我的妻子和我有孩子,我偶然发现了创业意外,因为在那时我对自己说,“让我把所有我学到这些技能,良好的沟通和处理记在工作场所和让我创建一个咨询公司”这就是我所做的。

我搬到德国,因为我的妻子是来自德国,我将帮助德国企业高管与他们的沟通技巧和交易,他们的管理技能,因为在德国,英语是相对较高的水平。

但是有很多的误解与其他英语因为德国人倾向于说话非常直接,非常坦率地说,然后管理、有一个德国短语松散翻译如果我们不诅咒你,那是你所需要的所有的赞美。

如果我们不诅咒你,那就是你需要所有的赞美

管理风格是不给予表彰和赞美。它只是告诉别人当他们做错了什么或说什么都不重要。你知道,试图将欣赏这些原则的人在工作场所和显示,欣赏和和他们一起工作在一个非常人性,这里的人非常喜欢,。

所以我开始写经验。我列了公司杂志,这就是起飞开始,你知道,在情商领域越来越多的业务,让我写一本关于这个话题,,幸运的是,已经很好了,我们刚刚扩大平台。bob手机在线登录-综合客户端

Aishwarya

哇,那很棒。你知道,很高兴看到有人在这样的一个重要方面,我们往往忘记或倾向,只是没有角度,对吧?我读过你的文章,情商——人类情商是什么?
而且非常漂亮。

我理解它是关于社会意识和自我意识,但现在看我们所有的感官被填满这么多东西,和很多分心在工作场所本身,你怎么仍然社会意识到,和你如何实践在工作场所被自我意识了吗?

贾斯汀

是的,我是认真的。这并不是一件容易的事情。

我们都有盲点的时候自己。我们都有盲点时,它实际上是一个问题,我发现与传统测试和情商,例如,有些科学验证测试将率的方式,一个人解释一个人的眼睛的照片,一个人的脸上。你不得不说,基于这些照片,如果你觉得这个人很生气,或者如果他们快乐或者悲伤,毫无疑问,有一些优势和能够和有一定的标准或规范。

我们都有盲点的时候自己

但你知道,有这么多的影响,。你知道,你可以有一个幸福的微笑。你可以有一个悲伤的微笑可能是通过文化教育的影响,使我们表现感情的方式不同,你知道,从一个人到另一个人,我们如何显示这些感觉不同。

所以我认为这是一种,你知道,你必须小心试图测试情商。但我真正鼓励人们花时间去回顾,你知道的,这是伟大的如果我们能确定,你知道,这些盲点提前,但实际上很难做到这一点。但是我们都有实例,我们让一个巨大的错误,我们说些什么或做些什么,以后后悔。

我们发送愤怒的电子邮件,例如,或者我们误读了完全的人。我认为有很多好处在利用时代的现在反映这些情况。我做错了什么?我可以做些什么不同?我做了什么错误?当我们花时间真正反思这些错误,这是当我们开始改进和注意我们的盲点在哪里。

Aishwarya

没错!所以更多的反思和回顾,然后,把它分解切片。所以切割的概念,然后,你知道,我们做的好,那么我们可以做得更好,对吗?这有点像

贾斯汀

没错,只是把他们的时间,这是我们不做了。我的意思是,这一直是很难做的,一些时间和做一些反省,做一些反思。但你谈论今天当我们习惯于不断地看我们的设备或不断在我们的电脑。今天我刚读了一个更新在LinkedIn。实际上,这是一个朋友,一个同事,她说,“你知道,曾经有一段时间当我们把电脑当我们有一个特定的任务要做,然后我们关掉它。那是很久以前的事了。”

曾经有一段时间当我们把电脑当我们有一个特定的任务要做,然后我们关掉它。那是很久以前的事了

就认识到和购买的那些时刻反思,我认为这是第一步

Aishwarya

绝对的。我想让你知道,让“我”是非常重要的。而且,你知道…

你认为在早上早起真的帮助,只有拿出时间自我,清晨,并反映自我吗?

贾斯汀

我的意思是,对我来说,确实如此。但对每个人来说,这是不同的,对吧!你有夜猫子,早晨类型的人。我是传统上总是一个夜猫子,但当我有了孩子,我觉得我不能成为一个夜猫子了,因为现在的问题是,你最终得到和平和安静一旦每个人都上床睡觉。

但是你这样死的,你知道,你没有精神做了深入思考的能力。所以我也试着早起因为这些安静的时刻。而且你的头脑是非常新鲜的睡个好觉之后。

我们有我们的第三个孩子。她大约一年。所以晚安睡觉现在少之又少。但这肯定对我来说这是清晨的时候,和平和安静,花时间来反映,并记下一些杂志和默想的某些事情,真的帮了我很多。

Aishwarya

绝对的,我认为它也会真的帮助很多领导人挣扎或应对如何同情他们的团队,特别是在这种情况下,对吧?嗯,你知道,

讨论这个令人陶醉的大流行,与情绪智力的角度和情感驱动的力量好。你能告诉我们如何组织你会坚持吗?他们现在应该做的是什么?

贾斯汀

是的,我的意思是,这是一个超级艰难的情况下,如你所知,现在COVID 19。你知道,组织在他们的预算,你知道的,想做什么就做什么。所以它会为每个组织不同的他们能做什么和不能做的事情。但是,刚刚一个非常基本的水平上,倾听你的人每个人都处理很多焦虑。

所以我们可以鼓励我们的经理给人们一个机会去说话,让他们知道什么是他们的担忧,他们的问题是什么,因为这是第一步。有些人没有任何人公开和自由,只是在已经建立的信任的工作环境和的关系,让人觉得更满意他们的工作。

,当然,更多的远程工作正在做,稍后我们将讨论更多。但这只是让那些沟通技巧更需要。所以让人畅所欲言的机会,聆听他们的意见,然后我们谈了很多关于移情情商和一件事时我喜欢与别人分享,我也从中学到了,克里斯•沃斯是另一个最畅销的作家。他是领导绑架谈判代表联邦调查局对许多人来说,许多年,他告诉我,移情不等于协议。

移情不等于同意

就因为一个人认为或感觉不同于我们并不意味着我们不能同情他们。事实上,移情的定义是能够感觉到这些事情你不一定感觉如此。

例如,我们现在谈论大流行,你知道你作为经理或商业领袖。你可能会听你的一个人在1对1,可能有人会说,嗯,你知道,他们抱怨什么?这其他的同事有一个比他们更糟情况还是没有看到我经历的所有麻烦。

我试图平衡这个,这个和这个,关键是要把这些感受也是有效的,但把他带走一分钟,只关注听力和只关注有关的人,因为我们都有糟糕的日子。我们都有我们正在经历的。

如果你现在可以与另一个人,如果你能把其他的感情放在一边一会儿说,“没事的,我要把重点放在听力和试图理解这个人,我现在说话的,如果他们能感觉到你这样做。因为如果我们有这些想法有淡化他们的经历,它会出来是否我们说它。它会出来。

它会在我们看着他们的方式。它会在我们作出回应的方式。但是如果我们真的会努力与感觉,我们只是说,‘好吧,无论什么情况下他们会通过,现在他们不知所措,这是一个有效的感觉。我也我觉得不知所措,或者我觉得不知所措在过去几天的,有关这种感觉只是听和说,“好吧,告诉我更多,我很抱歉听到这个消息。嗯,有什么我可以帮忙的你知道吗?”

现在,当一个人听到,还有连接,你知道,同理心带来共鸣。我们说当他们感到理解。现在他们愿意倾听和理解你的问题。现在你可以向他们解释的试验,你知道,作为商业领袖。

有时作为雇主,然后希望在一起,雇主和雇员可以找到解决方案,通过这一次,希望得到在驼峰事情开始的时候回去。

Aishwarya

绝对的。所以你想说的是,你知道,作为领导者,你需要更加积极主动,你需要接触的员工,了解他们的情况,试着帮助他们。

,而不仅仅是被动的,因为我认为这是领导人通常做什么,对的。他们一直只是反应,但同样重要的是积极主动的,这毫无意义。

但是,你知道,作为领导者,领导人应该你知道,如何应对这个问题。他们去哪里当他们感到情绪低,或者当他们不表达的感情经历。假设这是焦虑或抑郁。他们能做什么?

贾斯汀

好问题。所以我们都需要人,我们可以去。所以,基本上,这次大流行之前,有一件事我们总是鼓励和情商之旅有一个教练或导师,您可以信任。有时这意味着一个同事在办公室。

人训练你或让你感觉舒适的人,你知道的,要用你自己的焦虑,你自己的问题。他们的意思是某人,你在过去的工作,你还在联系。

有时这是一个家庭成员,你知道,对我来说,可能我的妻子是我最信任的红颜知己,很多时候她的谈话,你知道,我们开玩笑说,她有时不需要说太多,因为有时它只是我说话大声,让这些东西。你知道,这些东西我们不一定会相信别人当我们有信任,红颜知己,我们大声说,我们为自己解决这些问题,太。当我们到达一个点,我们真的不知道要做什么,然后得到可信的反馈,我们信任的人可以帮助我们度过。

当我们达到一个点,我们真的不知道要做什么,然后得到可信的反馈,我们信任的人可以帮助我们度过

一切真的很黑暗和阴冷的一天,但是,一旦我们有这种类型的谈话中,我们得到了这些东西,我们得到一些反馈,第二天火花的东西,很多时候我们局限,如果不能解决,那么解决方案。

Aishwarya

绝对的。我认为肯定会帮助很多人应对他们。

而且,你知道,在经济方面,如果你相信演出经济,你知道如何发展,尤其是当你考虑千禧一代的劳动力越来越多?

贾斯汀

是的,有很多未知数演出经济。我的意思是,我个人演出经济的产物。当我开始我的咨询公司和咨询公司最初只是我,这是一个自由顾问,为一家大公司工作。最终,我能够建造出来,开始我自己的练习。

但我知道这就像从作为一个员工,小到中等,甚至大型组织,因为我已经工作了三个拥有更多控制我的工作,我的工作流程,工作环境。

实际上,我从未见过为自己工作。但是一旦我明白了味道,我知道我可能永远不会回头,因为你知道,当你说,在我们生活的世界,那里只是模糊在工作,生活,平衡。我认为你可以有更多的控制,越好。

有这么多模糊之间的工作,生活,平衡。我认为你可以有更多的控制,越好

此外,这是一个恒定的连通性和在线的世界。不幸的是,有很多组织还没有得到和不信任员工。所以他们希望员工迎合每一个心血来潮总是可用,这是不现实的。所以我认为我们会看到演出经济增长了。

有很多的未知数。你知道,政府仍在试图找出如何监管它,但我只是看到技术的方式,政府和经济本身。我想我们只能期待看到更多这样的措施。

Aishwarya

和谈论,你知道,技术。你怎么认为?什么样的过程中技术的作用是什么呢?它能提高情商?

贾斯汀

提高,是的,这是我的公司现在真的工作。我们想看看我们可以利用移动应用的技术,人工智能,还相当新。它已经存在了几十年,你可以说,但是我们谈过,嗯,它的成长。

真的开始增长指数在过去两年。所以看到我们如何用它来提供某种类型的大规模培训和指导,你知道很多组织正在寻找。这是我们希望在未来几年发展,但除了我们现在看到的是通信工具所以不会说它是必要的,有助于发展情商,但是他们可以用在一个情商的方法。

例如,谷歌进行一些大型研究几年如何管理远程团队,他们发现大量的核心原则是相同的。但是现在只是应用他们,你知道,远程环境。所以使用这些工具,交流,不只是,你知道,有平衡微观管理你的团队,让他们去。

他们还想要你反馈。他们仍需要签到。在过去,如果你工作远从你的同事,你看不到他们,只是通过电话。与会议这样的工具,但是现在,我的意思是,现在我们在两个不同的国家,我们能够看到彼此的表情,我们能够阅读身体语言。所以我用这样的工具。这样的技术可以帮助我们仍然在一个情商管理和工作方式。

技术可以帮助我们仍然在一个情商管理和工作方式

Aishwarya

绝对的。我想如果我们利用技术以正确的方式。我们可以,你知道,真正交流。特别是,我认为技术真的更适合人的关闭,不能说话很公开,他们不是社会人。这样他们就可以发展某种情感联系的技术,这是可以帮助他们在这个与世隔绝的时间内。那么绝对,我认为这是非常合理的。

所以,你知道,在你的文章你有一些问题,你可以问问自己,你如何成为情商?你能下来列表。真的,是什么让你成为一个更好、更情商的人吗?

贾斯汀

好了,有这么多的好处,你知道,从改进工作方法改善你与他人合作的方式。我会给一些个人经验,因为这是我知道的最好的。

所以,我曾经是非常被动的,不确定我的问题在哪里。例如,我在书中讲述一个故事,我在公园里和我的两个孩子,你知道,我照顾他们,但是我想回复电子邮件同时工作。,将会发生什么?下一件事你知道,我泄气了。我生气,你知道吗?我失去我的脾气,他们哭了。

我觉得可怕,但它的结果是什么,我只是一个坏的父亲吗?不。他们是坏孩子吗?不。我的工作并不重要吗?不,这是没有的事。

潜在的问题是,我在世界上最糟糕的一心多用者之一。我不能做所有的事情,但是就像我们说,有一个故障,然后返回去,说我不想这样我有反应我能改变什么呢?我能做些什么不同?

有自省的反射,所以我意识到我不能多任务,所以我不得不改变一些事情,说,好吧,如果我照顾我的孩子,我没有检查我的电子邮件。我等到以后,或者出于某种原因,很重要的东西,东西的等待,然后我买了5分钟。我说,‘嘿,孩子。爸爸需要五分钟”。我确保我的妻子照顾他们之类的。然后我我的注意力转向照顾工作任务。

这只是我的基本学习然后更多的影响。它也影响当我坐在桌子上,确保现在,我需要关闭我的手机上的所有通知也因为如果这戒指的把我的注意力从流任务我要做的。

这只是一个例子,你知道的,但是我们谈论社会意识然后情商的关系管理方面。那也是,你知道的,我们都用这个例子很多愤怒的电子邮件因为它很平易。

我们已经发送电子邮件,我们得到它。我们读它,而不是思考,不,他们是完全错误的。我现在必须改正。我们发送它,我们只是等待5到10分钟,阅读对我们写了什么。我们永远不会发送电子邮件。他说,不,这是可怕的,这不是我想说的。

所以,你知道,我们称之为“暂停”,这是非常简单,它只是暂停几分钟,甚至几秒钟之前我们说或做一些事情。

我们所说的“暂停”,这是非常简单,它只是暂停几分钟,甚至几秒钟之前我们说或做一些事情

学习技术,我们叫“暂停”,这是非常简单,它只是暂停几分钟,甚至几秒钟之前我们说或做一些之前我们发送电子邮件。我会短暂的散步,喝一杯水,这可以让我们得到我们的情绪平衡。情感并不坏。我们不是说我们想要完全控制我们的情绪,或者我们想要的机器人,这不是我们想要的。

这是不可能的,但这些情绪和平衡,因为很多时候我们的情感反应很多这样的。如果我们等待几秒几分钟,然后他们开始冷静下来。现在我们可以做出决定,和我们的价值观,更和谐,更代表我们真的认为的方式,而不是我们的思维方式在那一刻。这实际上是在几秒钟或几分钟会改变。

Aishwarya

是的,当然。所以其实就你的气质在这一点上的时间和只是,你知道,把一种停下来从反思如何使它更好,对吗?

但是你知道会发生什么,当你想要表达的情绪别人,尤其是你知道,当你打字或当你发短信时,可能遇到非常,非常不同的比你,真正想要表达的。所以,你是做什么工作的吗?你如何解决?

贾斯汀

是的,还有,你知道,这取决于观众。我深信,用emojis和表情符号和书面沟通,因为它增加了另一个元素。你知道,你说什么,你把一个小笑脸,现在他们知道你说这好心,或者你在开玩笑吧。

你知道,有这么多的你可以添加使用。但你知道,老一辈可能不准备这样的沟通。所以,首先如果是一个重要的对话,有很多潜力把事情错了,总是做一个视频会议或电话。

如果这是一个重要的谈话,有很多可能误会的事情,总是做一个视频会议或电话

你要做的,因为我看过很多次你知道书面交流的主要优势之一就是它的方便和节省时间,对吧?这削弱了对在我们自己的便利,他们可以应对自己的方便。

但是现在,当你需要写2、3、4倍的表达你的观点。或者如果有很大的误解,现在造成的问题,一个五分钟的电话开始会解决它或开始,然后你就可以看到有时只是强迫自己拿起电话或缩放或Skype电话可以节省我们很多时间从长远来看。

但当它是正常的,日常沟通还有很多机会的东西误读。这就是为什么你知道像我说的,我鼓励使用emojis帮助澄清消息。但如果不处理你的听众不仅仅是检查回来。

所以,你知道,这取决于你在说谁,但你也许会问他们将回到你身边你说他们是否理解清楚。或者你可能在不同的单词重复状态,不同的单词来确保你知道消息穿过显然就有更多的交流。所以检查在确保没有误解时的潜力。

Aishwarya

哦,好吧,好吧。我认为都是很有用的人,因为婴儿潮一代之间的误解和千禧一代,只是,你知道,仅仅因为一个emoji你不使用,它可以创建很多误解

贾斯汀,你知道,你认为情商比智商更重要。是你见过的东西,喜欢改变多年来还是你自己相信吗?

贾斯汀

是的。所以很多情商从业人员和顾问,他们试图让声称情商比智商更重要。我不相信。实际上的开国元勋之一,我们可以说情商由丹尼尔高盛。这本书真正的开始运动。他不相信。你知道,智商是你踏进这个门的地方。

这就是你得到很多次你正在寻找的位置。情商发挥作用的地方是当你有很多高智商的人,或者你已经很多人的位置。

研究表明具有较高的情商是要擅长这份工作。这些都是那些能够管理人们因为人们管理情绪和了解这些打到别人如何工作以及如何与他们一起工作。

所以我不会说情商比智商更重要。我也写过大量关于情商的危险,你知道,我们定义情商能够识别、理解和管理情绪,还有人使用这些黑暗的一面,这么说吧,情商。

他们可以用它来操纵他人。这是另一个原因我们鼓励人们建立他们最智慧知道当别人实际上是试图利用或操纵他们。所以,你知道,智商,情商也高的伦理和道德标准。

我认为这些事情加在一起,这就是你真的有,大多数组织的员工要有高智商的在他们的专业领域,他们有高智商,你知道他们在做什么工作,然后情商是只会帮助的,如果它的一个道德的声音。\

那些有高智商在自身领域的专业知识,他们有高智商,你知道他们在做什么工作,然后情商只是要帮助,如果是在伦理上声音的方式完成的

Aishwarya

对的,这也使得马斯洛的高水平。所以,你知道,一旦你征服了1 3水平,现在是关于自我实现和自尊。所以,是的,很有意义

而且,你知道,在员工的经验对吗?情商是你有什么想法,改变了我们观察员工的经验作为一个整体?

贾斯汀

我想开始之前一个员工被雇佣。所以我遇到一个求职者与一家名为数字海洋,实际上,她没有得到那份工作。但她赞扬该公司拒绝邮件,她因为它告诉她,为什么她不被录用。

他们欣赏她的经验在该地区X和Y,但是他们在找什么东西特别Z,她赞扬他们,因为她经常说,你通过这样的经历,你不知道为什么你没有得到那份工作当作只是数字,或名称,而不是一个真正的人。

她赞扬这个公司、数字海洋,他们处理的方式,甚至拒绝她这个工作。所以我写了一篇关于如何提高招聘过程和多好,甚至是对他们讲清楚事情她可能对学习感兴趣,如果感兴趣的一个类似的地位在未来,这样的事情。这是它的开始。

但是现在,在公司内部,共鸣起着很大的作用,因为我们讨论的是能够理解别人,把自己放在他们的位置,因为如前所述,当你与他人建立信任。有很多关于心理安全的研究,很多的你的听众可能听说过。和心理安全被定义为能够承担风险,能够说出你的想法,能够做自己的工作环境。但实际上,这个定义的心理安全归结为关于信任。

如果我们信任的工作环境,那么可以让一个错误。你知道你不需要担心你会被嘲笑或可能失去你的工作因为你犯了一个错误。

只要从这些错误中学习的文化,我们都犯了这些错误,我们都知道如果我们让一个巨大的错误,如果有一个文化的学习,那么,你知道我们不会再犯同样的错误,事实上其他员工也会从你的错误中获益。

这是一个地方你可以看到心理安全或能帮助建立信任,你知道,一个伟大的文化也在工作,然后,你知道,你谈论能够犯错,也能够承担风险,能够建议一种不同的做事方式。有一些公司文化,许多你的听众可能或可能熟悉,熟悉的事情,这是不能接受的。

我们只是这样做事情,因为他们一直做的那样,这并不是一个非常信任的关系。但是如果你有信任的氛围,有人会说,好吧,我们试试这个如何?你知道,并不是每一个想法是要还是要兑现了。但是至少这些想法是认为它给更多的创新的机会,和寻找更好的做事的方式

Aishwarya

对的,正确的。我认为创新是驱动的,当你的舒适区,你可以真正信任对方,即使你犯了一个错误,你必须相信,“好了,我还能站起来,我可以前进。“是的,我认为我认为,这是非常合理的。

这是最后一个问题。其他重要的声音咬你想成为我们的观众?

贾斯汀

确定。嗯,你知道,我们有这个。我们有长情商的定义,或者是说话的识别和理解和管理情绪,那就是所有值得了解和得到它的深层含义。但是我喜欢简单的定义,我试着使用。只要你知道,我对别人谈论这个话题。情商是情绪为你工作,而不是攻击你。

情商是情绪为你工作,而不是攻击你

因为我们都有,我们说,我们都是感情动物,是什么让我们人类。和情绪都不坏。我们需要情感激励我们说话当我们看到的情况是不能接受的。没有什么错与生气。它只是能够管理愤怒以正确的方式,能够管理我们的情绪和平衡。

所以有很多声音咬我们可以谈论,我试着做的,对于那些有兴趣学习更多,你知道有这本书情商应用可用,我也写每周专栏,我真的想煮东西分解成小块。因此,即使你只是读了一篇文章,你可以带走一个1到3步骤,你可以今天开始付诸实践提高自己的情商。

Aishwarya

绝对的。我认为我们所有的领导人和我们所有的听众真的想读。
谢谢你,贾斯汀,你今天的时间。今天真的很高兴和你聊天,
我希望真的和你有更多的这样的对话!它会很有趣的。

贾斯汀

谢谢Aishwarya这是我的荣幸。谢谢你邀请我。