从微观管理到授权的转变——桑达尔·维斯瓦纳坦[访谈]

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凡妮莎

欢迎你，桑达尔，我们很高兴你能来。

Sundar

非常感谢，这是我的荣幸。谢谢你给我这个机会，瓦内萨。谢谢大家。

凡妮莎

是我们的荣幸。

桑达尔，你能给我们讲讲你成为领导力教练的经历吗?

Sundar

谢谢你这么问，瓦内萨。所以，早在1981年，我在金迪工程学院获得了机械工程的荣誉，这所大学现在有226年的历史，我认为是这个世界上最古老的学院之一。然后，像一个典型的机械工程师一样，我加入了一家制造公司，也在车间工作了整整四年半。

这样我就能掌握如何在一个组织中工作的基本特征。但我仍然记得，在我在公司工作了一年之后，我可以看到车间里有很多问题，那些参与日常运营的人，因为他们不能理解产品和组件之类的事情，有很多混乱和事情，还有生产延迟。

所以，在工厂的白班时间结束后，我经常上课，让人们了解组件和组件的重要性，识别组件，然后他们如何在车间表现得更好。那应该是1982年的事了。所以，有了这些经验，我有了一个优秀的领导，我应该说，在那个时候。

尽管在那些日子里，大多数领导实际上都是指向性的，但我在第一份工作中得到了合适领导的机会和祝福。他在那里指导我，我可以学习并学会如何在制造组织机构中表现。

因此，在这四年半的时间里，我获得了额外的资格证书，商业和工业管理研究生文凭，出口管理研究生文凭，以及高级计算机管理我把自己的角色从生产计划和控制以及工业工程转向了系统工程。

所以，我很自豪地说，当时我为我的公司带来了第一台个人电脑。我还学到了，当时它叫Excel Word处理器，还有很多其他的东西，所以我们做了关于如何操作电脑的基础培训，然后我们就继续前进了。

由于这些额外的资格，我可以进入当时最有名的管理咨询公司之一，A. F. Ferguson & Co .，我想在这里提到这家公司的名字。我是第一个所谓的工程师，拥有这些资格被一家管理咨询公司录用。

如果我今天站在这里，我会把这归功于我在a . F. Ferguson的经历，因为在大约6年的时间里，我完成了大约90多项任务，涵盖了几乎所有的管理职能领域和不同的业务垂直领域，在那些时间里，我有一个最好的领导者支持和指导我。我在那里学到的最重要的技能是，我可以进入任何行业或任何职能，并迅速获得向前发展的特质。这些是我认为管理咨询最重要的特征之一。

“我在那里学到的最重要的技能是，我可以进入任何行业或任何职能，并迅速获得向前发展的特质。我认为这些是管理咨询业最重要的特质之一。”

然后，我继续前进，我有机会和那么多领导一起工作，我给杜做了一次报告。C.当时卡塔尔的莫迪。

我深情地记得那些日子，因为你们站在他面前都会发抖，因为他是一个如此高尚的人，就他的表现而言，是一个非常合格的人。但与此同时，他是如此脚踏实地，站在他面前，做演讲，我们需要勇气，不是说他会说什么，但那是我当时的骄傲时刻之一。

所以，是的，我继续生活。我记得那时候是1991年到1992年，当时IT行业正在蓬勃发展，我把工作重心从管理咨询转向了IT行业。因此，我为IT行业的几家公司服务。所以，我成为了其中一家公司的国家主管，然后我在一家公司负责全球，全印度的业务，然后我进入了管理服务，人力资源。

然后，我还担任了另一家公司的董事总经理的顾问，这是我开始转变为CNA级别的地方。那是在，我该怎么说呢，大概25年的经验之后，我得到了这个晋升到CNA级别的机会。

因此，我得到了在TVS and Sons公司担任首席信息官的机会，这是我第一次获得c级的机会。这是我7年的宝贵经验。我很高兴地说，我把有史以来第一个GRP带入了TVS And Sons。当时我有一个大约50人的团队，我可以改变这些人在企业文化中的日常表现，我的团队中有一个营销人员，向印度TVS And Sons公司的3000-3500人推销IT服务和GRP，每周都举办活动，在组织内推广IT。

但它不是,它是一个完全乐观的道路,我有我自己的失败,我不能按时上线一年几次,TRP实现,所以这些事情发生但同时,我也高兴地说,我得到了CIO 100奖三次在我任职期间,我得到了最好的retainee CIO奖Dun & Bradstreet每年我也赢得了一个奖,一个技术适应性从微软。

所以，我继续前进，从IT进入了商业。从某种意义上说，IT是在汽车业务领域。所以，现在我进入了金奈最大的丰田经销商之一，我是他们的首席运营官，报告的发起人经销商,管理近1000卢比的收入和一个1500人管理,我也又自豪地说,在任职期间,我们获得了最令人垂涎的三重冠奖从丰田和我们公司有1卢比+奖和三年的经销商赢得奖项,这是惊人的,我们小组最大的经销商之一,本身也赢得了最佳客户关系。所以，当我从今天回首往事时，这些都是我的宝石和值得珍惜的时刻。

所以，后来我不得不因为我的个人原因休息一下，我满足了我的个人要求，然后我回到了企业界，作为一个创业公司，这是一种完全不同的经历，作为一个公司的董事，他从香港搬到印度开店。这是IT和汽车的结合。

所以，这就是我的优势所在做完整的商业战略，商业计划，市场战略，高层部门，总体设计和类似的事情。所以，幸运的是，然后我也做了一个市场研究，重点是我们应该在哪里推出门户，而不是在我住的地方，所以我因为我的个人原因而没有搬家，所以我不得不和他们说再见，然后我加入了一个从事制造业的团队。

所以，如果你能看到我从IT转到商业，到一家初创公司，再到一家制造公司的集团CEO。我之所以说这一切都是可能的，因为我在管理咨询方面的经验，否则这是不可能的。因此，我在集团里做了很短的一段时间的集团首席执行官，然后我又因为个人原因不得不休息一段时间，然后我还要照顾我的母亲，她几个月后去世了，这也是我想在家陪我母亲的原因之一。

然后，在这个阶段结束后，我在思考我应该做什么。是回到公司还是做些不同的事情。所以，这就是我做研究的地方，在拥有35年的企业经验后，我决定重塑自己。我决定寻求旅行指导于是，我考取了埃里克森国际培训中心的证书。

那是2018年初，所以实际上我在2017年底重塑了自己，然后开始了我的教练之旅。然后实际上看到，在企业界，不自觉地，没有导师的标签，我们可以指导这么多人，现在回头看，他们处于一个非常好的位置，他们还赢得了CIO 100奖，所以我很高兴看到我可以在他们生命旅程的某个地方为他们增加一些价值。

所以我决定除了教练之外，还要加上导师的帽子。作为这种指导的补充，我们帮助客户发现他们自己隐藏的潜力，我认为促进也是一个好主意，所以我加入了国际促进者协会。所以，我决定，我也开始研究促进。所以专业演讲也吸引了我，所以我也进入了那个领域。所以，现在，指导、指导、促进和专业演讲是我做的四件事。

教练,我选择了行政领导培训作为最初的一年,因为我的经验在企业界,我以为我可以产生积极的影响和积极的改变人们的生活的故事,所以我将会,我很高兴与我的很多客户合作在他们的人生旅途和扮演催化剂的角色,我很高兴每天结束的时候当我回头看时,这两年的指导,指导、协助,职业演讲给我的生活带来了很多满足，我很高兴看到我的客户开心的脸，这就是我今天的位置，这就是我的旅程如何引导我进入教练和其他三个领域，这也是我选择领导力教练作为我最初理论的原因。

凡妮莎

是的，我是说，这是一个令人兴奋的旅程，你在这么多行业工作过，在我看来你取得了这么多成就。

Sundar

谢谢你，瓦内萨。

凡妮莎

有趣的是，你是如何谈论你生命中每个阶段的领导者的。

Sundar

是的。

凡妮莎

所以现在你在向前推进。

Sundar

当然，没错。你看，在一天结束的时候，一个人必须以任何可能的方式回报社会，任何能给我们带来满足和快乐的方式。所以，这实际上是双方的平衡。重要的不仅是收入，还有你在别人的人生旅途中提供帮助和支持所获得的满足感。

在一天结束的时候，一个人必须总是以任何对我们来说可能的方式回报社区，任何给我们带来一些满足和快乐的方式。所以，这实际上是双方的平衡。重要的不仅是收入，还有你在别人的人生旅途中提供帮助和支持所获得的满足感。

所以，这也是我认为需要考虑的主要问题。

凡妮莎

这是真的。

因此，桑达尔，对于全球领导人来说，这是一个非常艰难的时期，因为大流行和远程工作。

Sundar

是的。

凡妮莎

那么，你会如何建议今天的领导者在不只着眼于商业目标的情况下，以同理心领导?

Sundar

对全世界的每个人来说，这都是一段非常艰难的时期，尽管我们在2008年和现在的千年虫问题上看到了两个不利因素，但这可能是不同的，它让人们完全惊讶，整个人类都出轨了，很少有冠军能够引领我们走出这场大流行。

因此,有承认危机我认为在这次大流行中已经很明显了人是关键。所以，无论组织是大是小，无论组织的大小，人都是最重要的。

所以，说到这里，尽管管理者和领导者也明白，要以最好的方式与人们沟通，对他们透明，给他们空间去倾听他们的挫折和焦虑，给他们安全感。所有这些都是最重要的。还有那些领导人，他们会做或者仍然在做这些事情，给人们空间，寻求反馈，表现得很脆弱，甚至在要求之后反馈，把他们尽快付诸行动，因为这时我觉得动作越快越好。

因此，这些人将是未来日子里人们所关注的领导人。就像任何困难的情况一样，这个时候会涌现出许多领导人，而那些不能感同身受，不能设身处地为人民着想的领导人在未来的日子里不会成为领导人，因为每个人都在看着别人。所以，那些有同理心的、心胸宽广的人，以及那些能把他们带在身边的人，将会成为明天的领导者。

“每个人都在观察其他人。所以，那些善解人意、心胸宽广的人，以及那些能把他们带在身边的人，将成为明天的领导者。”

因此，话虽如此，当大流行开始并达到顶峰时，世界上大多数领导人的重点只放在人身上。这就是为什么他们杠杆很多虚拟平台也有这么多的功能,连接人们在各自的公司,让他们参与许多活动,bob手机在线登录-综合客户端我知道很多公司给人发泄的空间,感受因为在家工作不是那么容易,它本身就是这样一个在家工作的艰巨的任务,所以人们有调整,所以人们同时承认,你问这个问题的,同时又不忽视商业目标，我认为这是后来才开始出现的。这就是我看到的。所以，最初人们关注的是，领导者关注的是人，然后他们慢慢地转移到如何看待商业目标、商业战略、商业计划，最重要的是让人们参与决策。

“如何看待商业目标、商业战略和商业计划，最重要的是让人们参与决策。”

我认为这将是大多数组织在未来取得成功的关键。因此，由于他们持续透明的沟通，领导者确保团队中的人，组织中的人了解公司正在经历什么，他们试图为人们做什么，为他们的员工采取了什么安全和保障措施，以及他们应该做什么作为回报。

我曾经遇到过一些公司，他们的团队成员会去找领导和经理，询问他们能为你做什么。所以，这就是人性最好的一面。所以，一旦人们明白你在为他们做什么，他们就会在那里准备好帮助你把业务向前推进。所以，商业界计划，我认为许多公司已经把它放在一起，但仍然不清楚未来会如何。所以这些领导人通过善解人意，解决人民的问题，让人民参与决策制定和审查计划，我认为是领导者和组织，他们将在未来的日子里取得成功。

凡妮莎

这是真的。透明和同理心现在最重要，不仅员工在关注，客户也在关注品牌。

Sundar

绝对的。所以，实际上在我做的一次网络研讨会上，我实际上说过，在疫情期间，组织、经理和领导者不应该什么都不做，而是应该不断地与客户和供应商保持联系，了解客户的客户在做什么，最好有这样的问题，因为这样客户就会觉得你对整个过程也很感兴趣。

因此，这意味着你也将了解客户的客户在做什么，并为未来几天更好的解决方案做好准备。与此同时，供应商的付款可能是悬而未决的，也应该同情他们。我认为大公司已经这么做了，因为我们已经投入了60多天流感大流行．因此，人们找到了工作的方法，并与组织中的所有利益相关者建立了方程式，我认为这就是人们一直在做的事情。说得好，瓦内萨。

凡妮莎

那么，桑达尔，这些年来你是如何看待领导力的演变的?

Sundar

谢谢你问了这么好的问题，瓦内萨。所以领导力在一段时间内已经在生活的各个领域得到了发展。话虽如此，但也有例外。就像在生活的各个领域都有优秀的领导者一样。主要是在组织背景下，最初的领导更有方向性。因此，事情开始从指向性的，权威的领导转变为更多的促进性领导或更多的参与性领导。

“因此，事情开始从指向性、权威性的领导转向更多的促进性领导或更多的参与性领导。”

所以，这就是过去这么多年发生的变化。

话虽如此，我们现在更多地从控制转向授权或影响。所以，我们现在正在影响人们去做工作，而不是控制，说，有了结果，回到最佳状态，评估你是否做得正确或不正确之类的事情。相反，通过影响人们的领导风格，我认为我们帮助人们以最适合组织的方式完成工作。

与此同时，我认为最初只有领导或经理会在会议上发言。大多数成员通常会保持沉默因为这是唯一的方法，对吧?这只是一个方向。

但是现在，我认为领导和经理们更清楚地意识到，他们也必须在会议上征求与会者的意见。所以这意味着，我们正在走向一种文化，即收获参与者的智慧，而不仅仅是我们所知道的。

因为我认为很明显，并不是每个人都知道一切。所以我们才需要一个团队，对吧?所以即使我是，假设我是一个CEO，我可能不知道关于销售和营销的一切。我可能知道更多的技术，所以我会有各自领域的专家来做这件事。

因此，这是关于如何与人相处，影响他们，以提供最好的结果。我认为这就是领导层发生转变的地方，微观管理正在消失。所以我认为这也正在发生或已经发生在这场大流行时期，在家工作，如果经理进行微观管理，它将是“所有人都可以做得更多”的形式，而不是帮助人们发挥他们的最佳水平。我认为，给人们空间，告诉他们做他们应该做的事情，我认为这是当今领导力发展的最佳方式之一，凡妮莎。

凡妮莎

是的，你说的很有趣。管理是从控制到授权。它非常强大。人们现在更加固执己见，是时候让雇主们承认这一点了。

此外，高度敬业的企业文化能吸引最优秀的人才，自愿离职率最低，从长远来看也更有利可图。企业领导者应该从哪里开始创造差异化的文化?

Sundar

是的，实际上文化是区分一个组织的最重要的因素之一。这是个好问题，瓦内萨。话说回来，我们什么时候开始有差异化文化的?所以我认为在我看来这是正确的从词板。现在，我认为所有的领导人都更加意识到文化的重要性．

所以我认为它也可以让人更好。也许文化是我们日复一日练习的东西。所以它也在这里。它也定义了我们的价值体系。我们遵循的道德准则是什么?作为领导者，我们为其他人树立了规范和效仿的榜样。我认为这就是文化。

所以，话虽如此，我认为从一开始我们就必须这么做。许多公司利用这次大流行重新设置和定义了他们的文化。你之前在谈话中也介绍过我。我一直致力于创造一个“快乐的组织”。

这是我过去一直为之奋斗的目标，也是我在许多公司的使命之一，就是创造一个快乐的公司。所以对我来说，幸福的意思是，组织里的人，他们乐于做他们应该做的事。他们不应该每天早上都觉得，哦，天哪，我今天必须去上班。相反，他们感到有动力站出来做那份工作。所以少些权力，多些表达和执行。

“所以对我来说，幸福的意思是，组织中的人，他们乐于做他们应该做的事情。他们不应该每天早上都觉得，哦，天哪，我今天必须去上班。相反，他们感到有动力站出来做那份工作。所以权力更少，表达和执行能力更强。”

所以领导者必须定义自己，他们想要什么样的文化?无论是表演文化还是其他他们想要的文化。与此相关的只有基本要素，更多地关注人，关注文化中的人。在一天结束的时候，当我们说到另一个部门的业务时。组织的人或业务。或者在一个国家，因为他们想为社会和自己做出改变。

话虽如此，我认为他们何时开始定义文化并没有明确的答案。对我来说，它就是来自单词板。这是领导者在进入一个组织或创建一个组织时必须陈述的领域之一。我将拥有什么样的文化?有时文化也会随着时间的推移而发展。

这种文化在这个家庭中不断发展，因为每个领导者所遵循的价值观和标准，并转化为他们的文化。

凡妮莎

是的，所以文化是与生俱来的，不是你某天决定要开始的。

Sundar

在我的一次经历中，我看到一些明显的文化问题是非常有方向性的。当我介入时，我不得不重新定位，然后说，从现在开始，我们将有一种表现和奖励的文化。这就是我重新定位的第一步。所以我不得不与人们沟通，告诉他们无论发生了什么，都已经发生了，但现在要继续前进。这就是我们要做的。这就是程序的政策然后我开始每天都以这种方式出现。

所以如果我成为一个以人为本的文化，以人为本的组织，那么我就会开始为人们的生日祝福，开始在公告板上张贴关于婚礼庆祝活动和他们所取得的里程碑的小事情。所以选一个人作为这个月的员工。

当你和员工聚会时，让月度最佳员工说几句话。所以你可以用一个例子来说明。然后这个概念就重新定位了。

凡妮莎

在以人为本和以业务为本之间找到一个平衡是很重要的。

那些奔向终点线的创业公司领导者呢?你对他们的运营和战略重点有什么建议?

Sundar

这是个有趣的问题。因为我确实和很多企业家合作过。我记得一句经典的谚语。它是这样的，当你想走得快时，一个人走，但当你想走得远时，一起走。

“当你想走得快时，一个人走;当你想走得远时，一起走。”

所以我的建议是，我认为创业公司之所以存在，是因为他们有一个想法来解决社区的特定需求或需求，企业家需要研究他们是否在解决社区现有的实际问题。以及解决方案对人们是否有意义。他们可以测试一下，看看这是一个真正需要解决的问题。

然后从那里开始，然后我总是建议企业家应该有一个明确的行动计划。当我说，一个明确的行动计划时，它不仅涉及到财务部分，还涉及到销售，营销，运营以及战略重点。所以，在你投入市场之前，你需要有一个策略和行动计划。

我之前说过你需要有一个团队。我认为团队才是关键。在一个企业家的生态系统中，你可能不能做所有的事情。所以你需要支持。你不可能成为所有领域的专家，所以你需要在某些领域有专业知识的人。

所以，带着这几个人和你一起，对团队的期望有一个清晰的理解和透明的沟通，然后把它向前推进。所以，一次做一步，继续前进，不要失去对任何事情的关注。你不应该失去对运营和战略的关注，也不应该失去对财务方面的关注。我指的是财务方面当然还有现金流销售和市场方面。

竞争对手在做什么?他们带来的差异是什么?你可以做些什么来保持你的市场份额或增加你的市场份额?然后有一个明确的行动计划，继续前进。

凡妮莎

现在说到改变。在工作场所、工作和人际关系方面，有没有什么事情让你既害怕又兴奋?

Sundar

是的，从某种意义上来说是可怕的，我真的很希望我们不应该重复人类在1918年犯下的错误，当时西班牙流感作为第二波爆发，很多人失去了生命。所以这对我来说是可怕的部分，所以这次冠状病毒大流行，我希望世界上的每个人都能采取适当的措施，这样第二波疫情就不会袭击我们，我们也会学会在未来的道路上与病毒共存。

所以这对我来说是可怕的部分，我相信市场上的许多东西都将被重新定义。我称之为“下一个常态”。原因是会发生很多变化。变化是唯一不变的，我们都知道这一点。所以当我说，我可以看到在家里工作和去一个物理工作空间之间的平衡。

因为我们需要注意社交距离和卫生因素。此外，与新冠疫情之前相比，旅行也不会那么多。这一系列的东西将被重新定义。许多业务转换可能会在虚拟环境中进行，未来有许多平台将支持这种需求。bob手机在线登录-综合客户端我认为工作场所将被重新定义财务结构，成本结构将被重新定义。

市场上的网上棋牌bob伙伴关系在地理上和地方上都将被重新定义。人们会找到一批新的客户，他们可能会提出一套新的想法，一套新的决定因素，这些都将出现在市场上。大量的创造和创新将会发生。我认为这已经在发生了。

新业务不断涌现，我正积极地看待它，因为如果有事情发生，就会有事情发生。一扇门关上了，另一扇门一定会打开。也许旅游业和酒店业会受到打击。我认为人们也在重新定位他们的组织，重新思考如何做得更好。我认为虚拟旅行和虚拟旅游将会在某个地方出现。

你可能会去一些虚拟的地方，但你可能会想花钱体验虚拟旅行，去你想去的地方之类的。这对我们所有人来说都将是一种完全不同的体验。因此，技术将发挥重要作用，我认为即使在医院，现在有技术，甚至更多的人工智能和机器人将跟上步伐。因此，技术将在未来的发展中占据重要份额，但我认为我们仍然无法预测到底会发生什么。

我们必须等待，看看技术将如何在每个行业领域形成，以及业务发展的新步伐将如何确定。

凡妮莎

这是一个美好而积极的想法。这真的是一种新常态，我们适应它的速度有多快。

桑达，你还有什么话想对观众说吗?

Sundar

在封城期间我参加的网络研讨会上，我一直建议人们，这是一个自省的时候，看看盲点，为他们做一个SWOT分析。SWOT分析可能看起来像一个行话，但它非常简单。

找出你的优势和需要改进的地方，你有什么机会，你有什么弱点，以及你将如何克服它。所以，找出盲点，哪些领域让你偏离了正轨，并努力去解决它们。试着通过理解你的情绪来变得更有弹性，认识到你的情绪和感觉，然后在做出反应之前暂停一下，而不是做出反应。

这是我想告诉大家的一件事。这是我在过去两年的教练生涯中学到的。给自己分配一些时间总是很好的，比如说每天5分钟，10分钟。这就是我所说的自我时间。

你反思自己前一天都做了些什么。你可以在一天结束或每天开始的时候做。你前一天做得好的是什么?你前一天遇到的挑战是什么?在过去的一天里人们做了什么不同的事情?同时开始写日志。一段时间后，这本日记将成为一个很大的参考点，让你提高。

只有在黑暗中我们才能看到星星。所以说，尽管我们已经经历了封锁，但我们仍在经历封锁，我们在一个阶段被解锁。我想很多人会对自己有更多的了解，请继续努力，每天都努力让自己变得更好。

这样你每天在家人和外面的人面前都表现得很好。所以你要向这个地方展示你让周围的人如何看待你自己。你给人们带来了派对的氛围吗。所以，说起来容易，做起来却很难。

我强调这种练习和开放的成长心态，学习，忘记，再学习，这是我前进的道路。对改变持开放态度，不要有任何僵化的心态，因为在未来的日子里，我们将看到更多的变化。这就是我想留给人们的。

凡妮莎

这是美妙的。无论是个人还是职业，这都是自我分析的好时机。

非常感谢你，桑达。我玩得很开心。我非常感谢你与我们分享你的时间和你的观点。我相信我们的观众会喜欢这个视频的。

Sundar

瓦内萨，非常感谢你给我这个机会，非常感谢你抽出时间来和我讨论和对话。我祝愿你和peopleHum网站的人，以及所有观看这段视频的人，在未来的日子里一切顺利，保重。

凡妮莎

谢谢你！