重塑z世代员工体验的方法

如何创建完善的企业文化？如何给员工最好的体验?为什么它很重要?

正如企业和人才已经走向数字化，人才管理也必须走向数字化才能吸引人才数字原住民。的人力资源需要超越仅仅提供人情味，而是专注于通过新技术创造一种类似于愉快的客户体验的员工体验。整个想法是将这些客户体验管理技术引入到员工体验管理中，将员工置于人力资源体验设计思维的中心。

这可以通过创建一个三支柱来实现经验以员工为中心，创造更快乐的文化，留住更多的员工:

1. 一个公司有多棒，
2. 极致的便利和
3. 按需服务。

如今，管理雇主品牌是人力资源的工作，这可以通过创造一个WOW候选人体验来实现。这就要求人力资源经理戴上营销的帽子，成为雇主品牌经理。一个实用的方法是利用标签的力量打造品牌。

同样地，HR也负责通过最终的便利创造WOW候选人的体验。这样做的一种方法是通过允许员工在加入公司之前上传所有文件来改善员工体验。还有一点也会有所帮助，那就是一个人不必登录多个系统，与新员工相关的一切都在一个平台上。bob手机在线登录-综合客户端

利用新一代技术创造令人惊叹的员工体验

现在需要的是向第二代技术发展，包括人工智能、机器学习、机器人、自助服务应用程序和预测分析，以预测员工的表现。下一代人力资源系统也需要这样做。

其中一个例子是为远程项目的员工启用基于NFC的考勤，并采用带有人脸识别工具的无障碍输入，使员工能够标记考勤，从而消除了对生物指纹或穿孔卡的需求。同样，在申请休假或管理费用等简化流程方面，应用程序也会自然而然地向机器人过渡，未来语音将成为用户参与的主要媒介。

如今，人力资源部门面对的是表现欲很强的一代。因此，在反馈过程中利用这一点的一种方法是通过绩效日志，允许员工每月展示他/她的表现，并标记员工。因此，与其让每个人都在年终时绞尽脑汁地思考该在自我评估中写些什么，绩效日志让他们能够全年定期跟踪自己的表现。也可以允许他在LinkedIn上发布。

总的来说，重点是促进快速反馈过程或快速回溯和简单的评估，而不是依赖于年度周期。

一窥人力资源技术在行动

虽然数字化正变得无处不在，但人力资源部门需要帮助来了解员工。其中一个领域就是员工敬业度，人力资源部门可以利用新时代的技术来了解员工对公司是否敬业或是否满意。

peopleHum使用了一种工具，要求员工在登录系统的第一件事和晚上下班时分享自己的心情。在一段时间内捕获并分析的数据可以让CxO了解员工的幸福程度，而不必问太多问题。这有助于人力资源识别压力大的团队，以及与整体生产力相关的团队。

类似地，员工可以通过聊天机器人轻松地记录出勤率、批准休假或提交差旅费用。

当今人力资源面临的典型挑战。

面对科技，大多数挑战都围绕着招聘和留住人才。第一个挑战是关于人力资源在技术发展的新背景下的作用，特别是在招聘和员工品牌方面。它将如何变化，算法/AI/ML是否会照顾员工的学习，还是经理仍然扮演积极的角色?

• 使用机器学习的重点和个性化学习计划
• 让学习成为目标增强技能的一部分
• 人力资源需要在指导和指导中扮演积极的角色
• 人力资源需要参与监控开发计划、程序质量和易访问性
• 人力资源还需要通过移动化和创造竞争来创造吸引力

为了提升雇主的品牌，应考虑以下几点:

• 简化申请过程的需要
• 杜绝重复简历的系统
• 处理大量简历的系统
• 采用人工智能

人力资源部门如何让员工积极接受任何技术变革?为了推动这一变化，以下几点是重要的-

• 提供正确的技术支持
• 推动各级参与
• 让员工明白这对我有什么好处
• 利用品牌集团来推动任何变化
• 人力资源和员工之间的所有权需要是共同的
• 让员工了解新技术将如何使生活更简单
• 通过技术正确翻译视觉

为了吸引和留住下一代员工，雇主需要将人力资源思维与员工为中心，以完善的企业文化和全面的员工观。此外，今天的人力资源需要与今天的下一代技术同步，以吸引和留住员工，为当今众多经济体的员工提供灵活的运营，并专注于最大限度地提高员工体验。

91%的Z世代技术的复杂程度会影响他们在一家公司工作的兴趣。

公司的人才吸引工作必须像z世代一样在数字上是原生的。为了达到下一代人才库，使用创新技术打破现有的人才吸引模式。确保你的公司在Indeed、LinkedIn和其他Z一代用来发现理想雇主的顶级网站和移动应用程序上有强大的影响力。这是个好主意雇佣一个团队的应用程序开发者为你的公司开发一个功能丰富的移动应用程序，让候选人了解你的公司文化和你可以提供给他们的福利。

2.提供实习机会

73%的Z世代通过相关的实习和学习领域为就业做准备。

目睹了千禧一代带来的沉重的学生债务负担，Z一代渴望支付他们的学费70%是他们的大学学费通过在大学里打工挣来的工资。利用Z一代想早点上班的愿望，把它作为发掘人才的机会。

3.提供跨组织的曝光

最近的大学毕业生留在雇主身边的可能性增加2.5倍如果他们觉得自己的技能在有挑战性、有意义的工作中得到了充分发挥，则可以申请五年或更长时间。然而，54%的应届大学毕业生感到就业不足。

Z世代在雇主身上最看重的三件事之一是职业发展机会。将Z世代从未充分就业转变为充分利用的最佳方法之一是提供无边界的项目，让年轻的专业人士可以在组织的多个领域学习和互动。事实上,75%的Z世代是否有兴趣在一个工作场所担任多种职务。

4.共同设计职业规划

64%的Z世代引用“职业机会”增长作为职业生涯的首要任务。

Z世代渴望进入有长期发展空间的领域和组织。

而83%的应届毕业生他们认为他们的教育为他们的职业生涯做了很好的准备，他们希望雇主能在他们下一阶段的成长和发展中与他们合作。“合作伙伴”是关键词，因为Z世代有兴趣与雇主共同设计他们的职业规划，然后利用可用的职业发展机会来帮助他们在职业生涯中取得进步。

5.提供相关培训

84%的Z世代期望他们的第一个雇主能提供正式的培训。

成长在一个快速、无束缚的世界，信息可以立即获取，Z一代要求雇主提供的培训具有同样的灵活性、可获取性和速度。

7.教练引导

67%的Z一代员工可以接受经理与他们联系，但时间不超过5分钟。

最能让Z一代产生共鸣的领导风格是指导。Z一代会首先从谷歌、YouTube或Alexa上寻找答案，而不是他们未来的经理。因此，管理者必须调整他们的方法，并作为Z世代的向导，通过他们的自我学习、错误和成功来指导他们。

8.优先考虑多样性和包容性

77%的Z世代公司的多元化程度会影响他们在该公司工作的决定。

而Z世代会寻找声誉良好、对环境有积极影响、有社会责任感的雇主;公司如何对待员工是至关重要的。Z世代将会趋之若鹜地选择那些平等公正对待每位员工的雇主和领导