最近,我在领英(linkedin)上关注了一些关于员工敬业度的帖子,其中一位参与者在这场生动的对话中说了以下几句话,让我有点吃惊:
“一些经理不相信员工敬业度”。
是的,我知道这是真的。然而,理性的我自问:“他们怎么能不相信员工敬业度呢?”敬业的员工满意度更高,工作效率更高。难道我们现在还不知道吗!敬业的员工会得到更好的结果,并取悦更多的客户和客户。大量研究表明,员工敬业度和企业成功之间存在密切联系。除此之外,订婚了员工让他们的经理看起来更好!更不用说这样的人还不够多——大多数调查显示,美国工作场所敬业员工的平均比例仅在25%到40%之间。所以,难道你不认为所有的经理都在努力提高他们直接下属的敬业度吗?
不……而且出于某些理由,即使不能站得住脚,至少也可以理解。
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<h2>以下是我发现或听到不相信员工敬业度的经理们表达的原因:</h2>
<h3>理由1:“让员工保持敬业不是我的工作!他们应该已经订婚了!”</h3>
<p>这一点很难不同意。不可否认的是,所有的员工都应该知道,每天在工作上全力以赴符合他们的最大利益。我相信大多数员工从第一天开始就很投入,并一直保持这种状态,直到发生了一些触发事件,让他们走上了退出的道路,直到也除非有什么事情能让他们重新投入。当然,我们雇佣的一些员工永远不会完全投入工作。但是,作为招聘经理,我们必须承担雇佣这些人的责任,而且往往是雇佣热情的人,而不是有耐心和毅力去寻找和找到合适的人。<br><br>员工必须知道敬业是一种共同的责任,并拥有自己的那部分等式。但最终,所有管理者都需要接受这样一个事实,即最大化员工绩效是管理者的工作,这意味着尽一切可能让员工保持敬业。<br><br>我和马克•赫希菲尔德在我们的新书《重新参与》(Re-Engage)中提到了六种通用参与驱动因素,管理者可以控制其中五种。他们控制不了的司机?这是高级<a href="
理由2:“员工已经太有资格了……他们应该为有一份工作而感到幸运!”
你最近很可能听到过这句话。通常,这是婴儿潮一代或X一代的经理对千禧一代或z一代员工的评价。福利不一定与年龄有关,但对1981年至1995年出生的千禧一代(或前后)和Z世代(1995年之后出生的)的指责是,他们被以婴儿潮一代为主的父母过度表扬和溺爱。很讽刺,不是吗?你可能还记得《财富》杂志的封面——“你养育了他们,现在你管理他们。”
有足够的事实证明这一点。许多千禧一代而Z世代则期待更多的指导、反馈、即时满足和识别这让许多婴儿潮一代的经理们产生了如下反应:“他们以为自己是谁?!或者“他们需要现实一点!”或者“从来没有人需要让我保持忙碌!”正如一位婴儿潮一代的首席执行官告诉我的那样,“这些年轻人需要的是一场好的衰退!”
年轻员工总是需要调整他们不切实际的期望。然而,硬币还有另一面——因为他们的成长方式,新技术使他们习惯于期待更直接的反应,千禧一代和年轻人Z一代随着年龄的增长,美国人将继续对工作场所抱有更多相同的期望。他们想要参与其中,但他们的经理需要放弃“我的方式好,你的方式坏”的心态,并与他们妥协。
例如,经理们需要挑战千禧一代和Z一代,让他们在更频繁地给予反馈的同时保持参与,并明白并非所有的反馈都需要是批评。对千禧一代来说,他们需要调整自己的期望,以适应工作场所的现实,学会在需要的时候寻求反馈,而不是静静地感觉自己是受害者,并明白并非所有的反馈都是表扬。(这里需要说明的是,这些都是刻板的概括,可能不适用于许多婴儿潮一代或千禧一代,而且,正如我们在“重新参与”中强调的那样,个人的独特性胜过世代的成员身份。)
同样,这个理由不是借口。经理的工作描述仍然包括保持员工的敬业精神,这在今天意味着面对不合理的权利,同时知道敬业精神需要满足工作场所的某些需求,无论一个人成长在哪个时代。大多数情况下,管理者需要专注于消除阻碍、刺激和阻碍那些自我投入的员工的障碍。
理由3:“我已经有太多事情要做了!”
怎么办呢?看来我们有两种选择:
- 让管理者明白,他们真正的工作不是“做”,而是领导、管理和委派给那些“做”的人。这可能意味着简化业务流程,将一些工作交给顾问、临时工或兼职人员,并为那些没有培养关键人际关系的经理进行人员管理技能培训技能.这种替代方案要求高级领导人也找到方法,让管理者对展示这些技能负责。首先选择和提升拥有这些技能的管理者,也会对解决这个问题有很大帮助;和…
- 为所有员工提供信息、自主权、培训、资源、工具、反馈、挑战和责任,让他们自我投入,同时提醒他们需要专注于支持他们的经理,尽可能BOB电子平台玩法多地从超负荷工作的经理的办公桌上拿走,并作为工作保障的关键向组织展示他们的价值。
作者简介
利Branham帮助组织分析员工离职和离职的根本原因,并制定和实施战略,成为“雇主的首选”。他还经常向国内外听众演讲“员工离职的7个原因”、“管理职场中的四代人”和“通过敬业的员工击败熊市”。他是以人为本。
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Sneha
2021年10月25日
一个非常鼓舞人心的清单。谢谢你把这些放在一起
凡妮莎
2021年10月25日
这是一份很棒的女性领导人名单!给你们更多的力量