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调度程序
工作描述

后的身体

我们正在寻找一名可靠的调度员,作为紧急和非紧急呼叫的通信点。你将接收请求,发送信息和跟踪车辆。

理想的候选人首先必须是优秀的沟通者,能够保持冷静和沉着,尤其是在紧急情况下。你必须能够同时处理多项任务,并在很少监督的情况下采取适当的行动。

调度程序
责任
  • 接听紧急和非紧急电话并记录重要信息。
  • 通过与相关部门或现场单位协调,对任何问题作出回应和跟进。
  • 操作和管理多线电话控制台系统。
  • 回复与产品和交货相关的问题。
  • 使用无线电、电话或电脑指挥救援人员和其他现场单位到适当的地点。
  • 根据紧急情况优先安排和组织电话。
  • 监督现场单位的路线和状态,优先安排他们的日常日程。
  • 维护和更新通话记录,通话记录和其他重要文件。
调度程序
需求
  • 有调度员或相关岗位工作经验
  • 熟悉相关技术方法(CAD)
  • 打字速度快,有数据输入经验
  • 了解紧急情况的程序和指导方针
  • 熟练的英语(听说读写)
  • 优秀的组织能力和多任务处理能力
  • 善于倾听,沟通能力强
  • 良好的判断力和批判性思维
  • 高中学历
通讯

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