我们正在寻找一名客人关系主任，为我们酒店的客人提供优质的客户服务。作为客户关系主任，你将负责管理我们的前台部门，并为我们的客人提供卓越的客户服务。你应该与我们的客人好好沟通，使他们在我们酒店住得更愉快。

• 回顾客人到达名单，热情地问候客人。

• 接待尊贵的访客(如贵宾)并回答他们的问题。

• 协助准备欢迎资料文件夹(如客房服务菜单，区域描述)

• 推广服务，并提供有关设施、社区和场所的信息。

• 预测客人的需求，并通过协助他们完成特定任务(如确认旅行安排，留言)与他们建立良好的关系

• 处理客户投诉，如有必要，向客户关系经理汇报。每天在日志中记录信息。

• 确保符合卫生和质量标准。

• 酒店管理或其他相关专业的学士学位。

• 2年以上客户关系专员、酒店经理或其他相关职位工作经验。

• 拥有酒店管理专业证书者优先。

• 应该是一个以客户为中心的人，全面理解酒店行业的标准。

• 优秀的书面和口头沟通能力。

• 优秀的人际交往和组织能力。

• 优秀的时间管理能力。