我们正在寻找一位有活力的客户保留专家，他将与客户、会员和员工建立联系，以提高他们的忠诚度，并保持他们的业务或服务，最终帮助我们保留我们的核心客户群。在这个职位上，你将直接与我们的客户互动，了解他们的问题，我们如何提高我们的产品或服务，以及我们如何保持他们的业务。

一个令人信服的方法，良好的客户联系技巧，以及对销售的热爱都是成功成为留住专家的必要条件。保留专家经常通过电话或亲自与客户或员工沟通，他们必须经常找到快速解决他们遇到的挑战的方法。

• 客户与销售代表沟通。

• 观察和分析客户行为。

• 收集客户投诉信息。

• 使用客户端输入进行开发有效的用户留存策略．

• 正在与客户谈判，以便续签合同并保持他们的业务。

• 与销售团队开会讨论留住客户的方法。

• 撰写并提交客户行为报告。

• 发展积极的客户和业务伙伴关系。

• 销售，市场营销或类似专业的学士学位。

• 有X年类似职位的工作经验

• 优秀的客户服务能力。

• 良好的人际交往和沟通能力。

• 耐心和同理心。

• 要求有较强的组织能力。

• 较强的能力解决冲突。

• 全面了解销售和市场软件。

• 在有压力的环境下，保持冷静和专业的能力。