什么是变更管理?
变革管理被定义为一门学科,它指导我们如何装备、准备和支持个人成功地采用变革,以推动组织的成果和成功。
虽然所有的变化都是特殊的,所有的个体都是独特的,但几十年的研究表明,我们可以采取一些行动来影响人们的个体变化。变更管理为支持您的团队中的个人的人员提供了一种结构化的方法组织从他们现在的状态转移到未来的状态。
什么时候需要组织变革管理?
当企业承担一个中断其日常运营的项目或事件时,就需要组织变更管理。这项工作将影响:
个别工作的工作内容。许多工作要求个人或团队始终如一地执行任务。会计部门有每年、每月、每周和每天的活动。随着时间的推移,大多数人会适应所提供的工具和工作日程的节奏。即使是简单的更改也可能会打乱工作流程,让员工感到不安。
每个员工的角色。许多人认为他们对组织的价值是成为一名优秀的技术安全专家、架构师或程序员。当人们被要求扮演不同的角色时,他们也可能变得非常不舒服。拥有非凡技术技能的人在被要求成为经理时往往很挣扎。他们必须通过周围的人来学习工作,而不是仅仅完成所有的任务。一旦他们不再因自己取得成功的技能而获得奖励,员工可能会质疑他们的目标。
组织本身。在做出最终决定之前,执行团队通常会对重大变化进行数月的讨论,使每个成员都能更深入地了解变化将对组织产生的影响。即使他们不同意最终的决定,他们也有时间来决定是接受新的方向还是优雅地离开。处于较低层次的个人很少有时间处理重大变化。管理者不希望他们的员工担心那些可能永远不会发生的事情,直到很明显的变化将在组织中发生。除此之外,更严格的内幕交易可能会强制并禁止高管分享有关即将进行的收购、合并和多元化的信息。到目前为止,不属于执行团队的个人为计划中的变更做准备的时间要少得多,也可能在变更进行时决定离开,这使得变更管理更加困难。
变更管理成功的要求是什么?
组织变革管理计划通常需要做到以下几点才能成功:
正确的执行发起人。赞助非常重要。该组织变更管理发起人负责制定变更案例,并获得必要的组织变更管理资源。BOB电子平台玩法为此,提案国需要得到首席执行干事的支持,以便更清楚地表明这项努力更为重要。
发起人应该明白,改变的理由足够清楚,可以详细讨论因需要采用不同的操作方式而产生的挑战。Indivisual应该有足够的信心来面对怀疑者,并足够接近细节,以证明所选择的方法是正确的,而原因是被拒绝的替代方案。
赞助商需要了解对员工.好的赞助者总是关心那些将会受到即将发生的变化影响的人。这些赞助商经常诚实地交流,同时公平地尊重每个人。他们不是简单地讲事实,而是花时间倾听人们的意见,对不喜欢这种新运营方式的员工感同身受。如果有人要被开除或重新分配,发起人应该知道什么时候会发生,以及组织中的每个人会被如何对待。他们还应该解释为什么这种转变是强制性的,并尽其所能让那些工作发生转变或变化的人顺利过渡。最好的担保人还可以帮助每个失业的人找到下一个机会。
文化意愿是适应和改变。所有的组织都在某种程度上拒绝改变,但那些遵循“不坏就不修”的假设的组织往往需要一个重大的警钟,才能表现得不同。哈维·韦恩斯坦(Harvey Weinstein)性行为不端指控的公开披露,为呼吁解决一个长期存在的问题提供了一个戏剧性的例子。一些原本为阻止性骚扰做了一点点努力的企业突然采取了一些行动。
熟练的变革管理,团队拥抱组织的变革情感能量。他们还使用公司语言、行为和故事来强调当前文化中与计划变革相一致的部分。这些团队还通过公开承认表现出这些行为的个人,来庆祝他们希望鼓励的行为。改变管理团队,利用每一个机会来加强变革对组织的帮助。
个人改变的意愿。个人必须愿意研究新的信息并采取新的行为和方法。由于大多数人喜欢现状,这可能很难做到。通常情况下,大多数人只接受那些有意义的、能改善他们工作内容或工作环境的变化。
奖励和结果。重大的改变需要奖励和结果来加强。个人的绩效计划需要具体的,可衡量的结果,以加强预期的未来状态。达到目标的个人需要得到适当的奖励,而那些不需要承担后果的人则需要得到适当的奖励。
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