什么是跨职能团队?
跨职能团队是一群具有不同职能专长的人，他们一起工作以实现共同的目标。财务、营销、运营和人力资源部门都可能有代表。BOB电子平台玩法它也被称为多学科或跨学科团队。
为什么存在跨职能团队?
例如，一位客户带着一个简单的问题联系一家公司——例如，一家航空公司或一家医疗诊所——然后发现自己被从一个部门跳到另一个部门，20分钟后仍然没有比客户最初打电话时更接近解决方案。对于客户来说，这是一种痛苦的体验，同时也错失了建立长期关系的机会。虽然一个组织可能有各种各样的任务，但它们都是为了服务客户而存在的，因此它们都应该一起工作提供良好的客户体验．
通过鼓励团队间的有效沟通，跨职能团队有助于组织将客户放在第一位。把持有不同观点的人聚集在一起，可以帮助解决问题，做出更好、更长远的决定。跨职能的团队不是竞争资源，而是一起工作，最大限度地利BOB电子平台玩法用时间、金钱和努力来提高客户满意度，同时也帮助实现公司目标。
跨职能团队的好处是什么?
跨职能团队越来越受欢迎，因为客户对提供始终如一的个性化、高接触性客户体验的需求不断增加。跨职能团队的一些好处包括改善跨职能领域的协调，增加产品和流程的创新，以及减少关键客户接触点的周期时间。
1)使用多向方法完成任务
组织结构美化了，公司的多元化程度降低了，职能部门的定义也变得不那么明确。这些趋势反映在自主团队的崛起中。团队内部的动态不是等级化的，而是趋向于多方位的。团队协作通过交互过程进行辅助。此外，团队的命令变得更加通用而不那么具体。
2)获取范围更广的信息
为了做出选择，跨职能团队需要访问广泛的数据。他们必须能够访问组织数据库的所有区域的数据。包括所有职能部门的信息。每个成员提供给小组的信息范围是跨职能协作的固有好处。因为每个团队成员代表一个部门，所以他们可以利用自己对访问该部门的熟悉程度，并将该部门的知识传播给小组的其他成员。这通过最小化获取信息所花费的时间来提高跨职能团队的效率。
3)获得更深入的信息
跨职能团队需要来自各级管理层的信息。这些团队可能是为了响应主要做出战略、战术或操作决策的感知需求而组建的，但他们将需要所有三种类型的数据。几乎所有自主团队都需要传统上用于制定战略、战术和操作选择的数据。
4)提高员工敬业度
当团队成员有一起工作的动机时，他们更有可能一起工作参与和交流彼此之间。喜欢同事陪伴的人会更投入，对自己的职业更满意，也不太倾向于离职。当团队成员有一起工作的动机时，他们更有可能相互参与和交流。喜欢同事陪伴的人会更投入，对自己的职业更满意，也不太倾向于离职。
5)增强协作文化
因为它将更多的团队成员聚集在一起，无论哪个部门，跨职能方法自然会培养协作氛围。沟通技巧通过共同决策、定期团队建设和朝着共同目标努力，在组织的各个层面都得到提高。
6)跨部门学习和发展的广阔空间
来自公司多个部门的员工组成了跨职能团队，每个人都必须能够理解信息。工程师并不是唯一使用技术数据的人，会计师并不是唯一使用财务数据的人，人力资源员工也不是唯一使用人力资源数据的人。所有类型的信息，包括技术、财务、营销和其他类型的信息，都必须以跨职能团队的所有成员都能理解的方式呈现。这需要减少技术术语的数量，按重要性对信息进行分类，对用户隐藏复杂的统计技术，提供对发现的解释，并清楚地解释具有挑战性的概念。
如何发展跨职能团队?
为什么要在团队中开发跨职能协作?由于团队合作的结果将帮助你工作很多有益和迅速。跨职能的合作将是一个优秀的团队建设现场，可能会建立很多艺术氛围。这里是第六单元，你希望从跨职能团队中得到最重要的明智措施。
1.组建合适的团队
拥有一个好的跨职能团队需要的一组技能。项目可以规定其中的一些。这项工作需要来自团队的各种经验，因此这个团队应该有联合国机构所需的各种技能。
但通常不引人注意的是，每个团队成员都必须拥有共同的技能，才能生产出一台运转良好的机器。在这样一个新奇的环境中，需要有一种特别的人才能适应。这些面积单位自由自觉自发的联合国机构有权做出选择。
理想情况下，他们甚至应该具备在这种情况下操作的专业知识。一些团队成员不得不被迫用自己的双手来控制和分配任务。对于跨职能团队来说，这些不是最简单的候选人，需要合作成员，联合国机构将增加一个不那么明确的领域。
2.有一个领导
虽然这并不是要求有一个人来领导一个跨职能的团队，但利大于弊。最重要的是，团队中的每个人都必须承担责任。联合国机构将为团队提供责任，并培养每个团队成员的自我领导者。
一个团队领袖必须教育、授权和提供自主权，同时跟上他们的进步。同时也要与团队合作，将他们引入设计方法中。如果可以的话，找个导师来指导团队，并为他们提供PRN方向。
当跨职能小组在单位合作时，必须有一个对项目成功负责的标兵。虽然不是那个领导者，但更大的风险是一艘没有方向的船永远无法到达码头。
3.明确的目标
就像任何团队一样，如果采用跨职能方法，一个人没有明确的目标，他们就会意识到自己走向了导致死胡同的方向。因此，在集合团队之前，就把自己的目标勾勒出来并放在原位是至关重要的。
一些方法，以诱导这些目标概述区域单位等价于任何项目。例如，您希望拥有一个章程来概述项目的优先级。护理助理批准的预算为每个人提供了一个资金路线图。你希望的结果是什么?你计划在什么时间内完成它们?
这些标记面积单位确定得越早，时间就越简单。团队成员已经准备好自己引爆，拥有更大的自主权，知道他们的期望是什么，一旦被期望，他们有什么资源来实现这些期望。BOB电子平台玩法
4.共享成功
当你有一个跨职能的团队时，你有完全不同的团队成员，他们有不同的目标。尽管所有这些目标都应该导致项目的总体成功，但情况并非永远如此。人们会专注于他们自己的小方面，而忽略了整个项目的一半。
是的，团队中的成员不会永远与团队中的成员保持一致，这可能会导致冲突，但这正是团队领导者出现的时候。他们需要带领整个集群取得共同的成功。
5.沟通
良好的通信是任何三冠企业的标志。你希望准备好表达你的需求，这些需求应该得到认可和理解，从而推动任务向前发展。跨功利主义聚会的问题在于，他们通常不是在一个相称的屋顶下，这使得通信更加困难。通信可能需要开放和定期，沿着这些线，你准备做什么?
活动的最佳策划者是找出对你的小组讲话的正确舞台。它将是一个像Skype或Slack那样令人满意的工具，或者是董事会捆绑的大量扎实工作，这将带来极大的合理性。大量的结果。
6.不断地重新评估
跨职能团队的美妙之处，也是他们经常出现在敏捷环境，是他们是多才多艺的，随时准备迅速适应变化。如果你希望加快创新，那么跨职能团队是正确的选择。为达到这一目标，建议重新评估单位所需的优先事项和过程。
这包括跨职能团队的绩效评估。为了保持有效，团队应该经常衡量他们的进步和成功。这不仅仅发生在项目的末尾，而是在整个执行过程中。目标实现了吗?如果不是，为什么不是?改变结果。
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