什么是人力资源绩效考核?
绩效考核是指定期评估员工的工作表现和对公司的整体贡献的过程。绩效评估,也被称为年度评估,员工评估评估,或员工评估,评估员工的能力,成就和成长,或缺乏这些。
绩效评估是如何进行的?
第一步:建立绩效标准是第一步。
建立绩效标准是为了保证部门的目标和目标得到满足,以及组织的总体战略和目标。个人的标准与职位的标准不同。标准应遵循适用于的相同规则目标设定为了便于理解和客观看待。
第二步:传播业绩预期
绩效标准必须得到适当的沟通,并被承认为期望,以便有效。初始和纠正性培训应纳入绩效管理流程因为绩效标准的前提是员工有能力。还应披露是否有规定的培训期,在此之后,员工将被视为胜任工作并达到标准。
步骤3:通过性能度量来衡量性能
成本、数量、质量和及时性是相对容易量化的量化绩效的例子。软技能业绩,包括沟通、客户服务和领导力,则更难评估。DeCenzo、Robbins和Verhulst推荐的知识来源包括个人观察、口头报告和书面报告。然而,他们确实指出,测量的内容可能比测量的方式更重要。而不是衡量什么是容易评估的,重点应该衡量什么是重要的。
步骤4:根据性能基准评估实际性能。
在这一步的评估过程中,将实际绩效与绩效标准进行比较。行动和结果应该在文档中突出显示。
印第安纳大学的人力资源部门定义了良好文档的以下品质:
- 必须准确和具体
- 必须持续(涵盖整个评审期间)
- 必须包含实际信息(不是基于猜想)
- 必须兼顾成功和令人失望的表现
- 必须以书面形式
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第五步:和员工谈谈评估。
对于经理和员工来说,这通常是整个过程中最困难的一步。即使表现出色,也可能会对下一步行动产生分歧。一个相关的观点是:如果一个员工的表现一直很差,那么问题应该立即得到解决,并采取纠正措施,而不是推迟到年度评估。
管理层可以要求员工在评估会议之前完成并提交一份自我评估,以识别和准备意见分歧。经理保持冷静和尊重的能力将对面试结果产生巨大的影响员工的动力信心和未来的表现。
第六步:和你的团队一起将计划付诸行动。
讨论和/或实施任何下一步:某种形式的奖励-加薪,晋升,或寻求的成长机会-或纠正行动-绩效计划或终止-是评估过程的最后阶段。另一方面,可能帮助员工达到期望的纠正措施不应该推迟到下一次正式评估。当发现绩效差距时,主管和经理应该花时间弄清楚为什么员工的表现没有达到预期,以及额外的培训和/或指导是否可以帮助员工达到这些标准。如前所述,如果履行情况需要终止,则应尽快采取行动。
绩效考核的5种方法是什么?
大多数的绩效评估都是自上而下的,这意味着管理者在评估员工时没有听取员工的任何意见。然而,还有其他的:
1) 360度反馈
360度反馈是一种多维度的绩效考核体系,它根据员工的影响圈(包括主管、同事、客户和直接下属)的反馈来评估员工。
2)同行评价
同行评价是一种绩效评估,员工的评估是评估过程的一部分,基于他或她直接工作环境中的同事或其他人的反馈。与360度绩效评估不同,主管和经理不包括在这种类型的评估方法中。这可能是一项匿名调查,也可能不是。
3)自我评估
个人在自我评估中评估自己的工作表现和行为。员工可以通过自我评估来反思自己的表现,找出自己的优势和不足。另一方面,没有明确形式或正式程序的自我评价可能会变得宽容、善变和有偏见。
4)目标管理(MBO)
目标管理(MBO)是一个评估过程,在这个过程中,管理者和员工合作创建、计划、组织和沟通特定评估期间的目标。这种绩效评估方法旨在有效地将广泛的公司目标与人员目标联系起来,同时使用SMART方法验证目标,以确定所确定的目标是否具体、可测量、可实现、现实和时间敏感。
5)协商评估
这是一种较新的做法,它使用调解人来尽量减少绩效评估的对抗性,使主体首先发言。在任何批评之前,它也会关注个人在哪些方面做得好。在下属和老板发生冲突时,这种安排通常很有帮助。
绩效考核的重要性是什么?
1)沟通方便
在企业中,沟通被视为一个关键的组成部分员工的动力.有人建议,私人助理的意见有助于减少员工的不安全感。从根本上说,工作表现可以通过反馈和管理层与员工的沟通来指导。
2)通过鼓励信任可以提高员工的集中度
各种各样的行为、想法和/或问题都会分散员工的注意力,信任问题可能是其中之一。精心设计和使用的私人助理能够减少分散注意力的变量,同时还能鼓励公司内部的信任。
3)设定目标并强化期望的表现
组织发现将员工的个人目标和绩效与组织目标相一致是有效的。PAs为这些个人和组织目标的协作提供了辩论。员工对评估结果的接受度和满意度也可能是一个重要因素合作的好处。
4)性能提升
精心设计的个人简历是与员工沟通他们的工作表现如何的有用工具公司目标.
5)培训需求的识别
有人声称,为了使考绩员真正有效,必须向他们提供在考绩所确定的问题领域进行培训和发展的评价后机会。pa在识别新事物时非常有用员工培训需求.他们可以帮助制定和监控员工的职业目标。