什么是培训需求分析?
培训需求分析是一个严格规范的过程,它分析您的组织当前和所需的技能水平,以回答有关成功培训干预的所有问题——以什么能力培训您的员工?哪些员工对培训反应最快?如何训练他们——在教室里,在网上,混合的,还是在自我调节的环境中。分析培训需求是启动有回报的学习和发展计划的第一步。
培训需求分析需要仔细确定您组织的员工培训和发展需求,以便设计一个满足业务需求的培训计划,同时提供良好的回报。它使您的员工能够缩小技能差距,提高绩效,并为未来做好准备。对培训需求的分析对组织的未来至关重要。通过帮助你了解未来可能会过时或多余的工作角色或能力,它提供了重新培训和提高技能的机会。
培训需求分析的重要性为何?
培训需求分析的重要性在于确定业务问题的根本原因,并为制定解决方案奠定基础。一个好的培训需求分析可以识别知识和性能差距在它们成为更大的问题并揭示你以前可能没有考虑过的培训方法之前。它还通过以下方式帮助避免代价高昂的错误:
- 为提高培训效果提供见解
- 确保培训集中在正确的领域
- 优先考虑培训需求
- 简化解决方案的开发
需求分析培训是项目生命周期中的一个发现过程,可以改变组织的学习方法。如果没有培训需求分析,项目规划的启动和发展阶段的关键步骤将被忽略。
通过培训需求分析,您可以确保您的学习者拥有成功所需的技能和知识,并且确保未来的学习者不会重复同样的错误。
进行培训需求分析的步骤是什么?
第一步:确定你的短期和长期业务目标
进行成功的需求分析培训的第一步是确定组织的短期和长期目标,以及实现这些目标所需的绩效。这有助于集中于培训工作的范围。
这一步需要向高级管理人员、部门经理和主管以及员工提出以下问题:
- 组织的目标是什么?
- 实现这些目标需要什么能力?
- 我们组织中谁将努力实现这些目标?
第一步的目标是瞄准你的组织想要达到的目标。协作与圆桌会议的建立聪明的目标可以用来达到预期的效果。目标可以根据质量来衡量,也可以通过建立必须达到的度量标准来衡量。此步骤可以独立完成,也可以在圆桌会议学习专家的协助下完成。这个阶段迫使组织深入挖掘并评估他们的业务目标。
步骤2:确定最佳性能结果
第二阶段的目标是确定员工履行核心工作职能的最佳方式。这一步需要检查员工的职责以及技能和技能能力需要满足组织的业务目标。
以下是在此阶段提出的主要问题:
- 员工有效地完成工作或任务所必需的技能、知识和能力是什么?
- 技能和知识是否会随着业务的需要而发展?
这一步建立在第一步中确立的短期和长期目标的基础上,并确定员工为了实现这些目标必须具备的关键能力。
步骤3:检查当前的绩效结果,找出差距
定义了所需的性能标准,下一步是检查当前性能水平与期望性能水平之间的差距。这通常是通过审查现有性能数据和收集目标数据的组合来实现的。圆桌会议可以通过与领导者和一线员工进行访谈,以及分析公司指标来提供帮助。
在此阶段提出的问题包括:
- 是什么重大事件或关键决策使我们走到了这一步?我们如何改进它们?
- 我们在哪些方面做得好,哪些方面可以改进?
- 此阶段的目标是检查差距,以确定技能开发是否以及在何处有助于缩小差距。
第四步:确定解决方案的优先级
确定了性能问题的根源之后,下一步是设计解决方案。这一阶段通过确定可能的最佳解决方案来弥合分析和行动之间的差距。最终结果是一份关于培训需求分析的报告,该报告建议了具体的行动方针。我们的目标是首先将培训重点放在员工和技能上,这将产生最大的影响,然后确定哪种类型的培训最有效。
以下是在最后阶段将提出的主要问题:
- 知识和技能的增长会在哪些方面产生最大的影响?
- 任何培训解决方案的操作限制是什么?
- 根据内容和背景,哪种方式最有效?